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人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同,但以事实为依据的辩论。
帕蒂·麦考德
通过这次尝试,奈飞相信,公司可以放心地把权力交还给员工,因为他们会对自己的时间负责。
帕蒂·麦考德
文化即战略,我们需要创造我们的管理新算法。不断提醒自己,员工都是有权力的。你的工作不是要交给他们权力,而是要欣赏他们的权力,并将之从繁文缛节中解放出来。
帕蒂·麦考德
现在就开始组建你未来需要的团队:1.面向未来去思考你需要什么样的团队。2.站在6个月后的未来审视你现在的团队,了解团队对即将到来的变化是否已准备就绪。3.让每个人都理解团队需要持续“进化”。4.有些人永远无法成长为未来组织中的高绩效者,主动让他们离开。5.持续不断地搜寻人才,招入谁和解聘谁的决定必须完全建立在团队绩效的基础上。
帕蒂·麦考德
业务团队的负责人需要承担组建团队的职责,需要是一个强有力的能力建构者,看清未来6个月甚至更长时间内需要的能力,根据这些能力需求去着手招募人员。人力资源人员可以是业务负责人的伙伴,协助他们完成“团队进化”。
帕蒂·麦考德
开诚布公的与下属或同事沟通,告诉他们真相,是获得对方信任和理解的唯一途径。
帕蒂·麦考德
如果你能找到你所发现的最优秀的人,给他们开出最高的薪水,最终你会发现,他们为业务增长带来的价值往往是大大超出他们的薪水的。
帕蒂·麦考德
所有公司的业务都会持续面临变化,不管是被动还是主动的。如果员工对公司业务不理解、对未来的变化一无所知,那他们就只能根据自己的理解去做他们认为最重要的事情,而这往往会产生很大的资源浪费。
帕蒂·麦考德
坦诚应该是双向的,要鼓励员工说出想法,让他们知道直言不讳不会受到任何惩罚,这样员工遇到问题就不会想着避开或者掩盖。
帕蒂·麦考德
优秀的公司由于要保持灵活和不断创新,因此总是需要新的人才,所以招聘工作永远不会停止。而优秀的员工也会持续寻找更具挑战的机会,所以你无法预计他们什么时候会离开,因此更应该持续招聘。
帕蒂·麦考德
传统观点认为,如果允许人们匿名,他们就会表现得更坦诚,但根据我的经验情况,并非如此坦诚的人会坦诚的对待任何事情,而且如果你不知道是谁给你的反馈,你怎么把他的评语和他的工作背景,他的上级以及他的性格特点结合起来呢,匿名反馈最大的问题就在于他传递出这样一个信息,人们只有在对方不知道自己是谁的时候才是最坦诚的。
帕蒂·麦考德
你能够为员工做的最好的事情,就是只招聘那些高绩效的员工来和他们一起工作。这可远比桌上足球免费,寿司一大笔签约奖金或者股票期权更有吸引力,优秀的同事清晰的目标和明确的成果,这些因素在一起将成为一个强大的组合。
帕蒂·麦考德
我们希望所有的员工都能够来挑战我们,激烈的挑战我们,我们希望他们能够对自己的观点和问题畅所欲言;能够在彼此面前,在我们面前无拘无束的反驳对方意见,我们不希望任何人把重要的观点和顾虑憋在心里,无论他是哪个层级的员工。高管团队要以身作则,员工可以随时找到我们,我们也鼓励员工提问,我们参加公开的激烈辩论,并且让所有的管理者都知道,我们希望他们也这么做。
帕蒂·麦考德
在休息室或电梯里随便叫着一名员工,任何一个级别的都可以,然后问他公司在未来6个月里要做的最重要的5件事是什么,该员工应该能够飞快的把12345都答出来,而且会使用你在员工沟通中用过的字眼,如果他们真的厉害,还能以同样的顺序说出来,假如他们说不出来就说明沟通的节奏还不够强。
帕蒂·麦考德
当我和管理者们讨论如何建立优秀团队时,我告诉他们要按照完全相反的方式来行事。你必须现在就招聘你未来希望拥有的团队成员。
帕蒂·麦考德
领导层清晰地与公司每一个人沟通公司的发展方向以及未来面临的挑战和机遇,这样做的一个好处就是可以更好地帮助员工评估他们的技能在多大程度上与未来匹配。员工也可以考虑这种未来是否是他们想要参与的。假如不是,他们就可以主动地寻找新的工作机会。
帕蒂·麦考德
奈飞聘用和晋升人员时要求他们具备的核心素质之一,就是拥有良好的判断能力,从本质上讲就是能够在复杂环境下做出正确决策、深挖问题的根源,以及拥有战略性思维并可以清晰地表达出来的能力。
帕蒂·麦考德
你应该从未来的规划出发,建立一支理想的团队:确认要解决的问题,确认解决问题的时间期限、确认能够成功解决这些问题的人选,并确认要解决这些问题他们该怎么做。然后问自己,需要做哪些准备,以及需要招入什么样的人?
帕蒂·麦考德
商业上的一个巨大危险就是,有人因为自己强大的说服力赢得争论,而不是靠观点本身。奈飞曾经有个家伙很擅长辩论,我的意思是,你听他讲话时会被他绕进去。他的口才极好,而且能令人信服,但他的观点却总是错误的。我们在奈飞提出了一个要求,即人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同,但以事实为依据的辩论。……他们依靠这些方法来发现事实,然后调整自己对问题的理解以及处理问题的方式。
帕蒂·麦考德
我们要求,招入谁和解聘谁的决定必须完全建立在团队绩效的基础上,目的是确保公司成功。如果对员工进行培训并培养他们担任新的角色是最好的选择,我们会完全支持,也会帮助管理者让员工学习这些技能。但我们也希望管理者仔细考虑,最佳选择是否也包括招入新的拥有理想技能的高绩效者,即便这意味着现有的团队成员不得不从公司离开。
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