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营销不是本质,本质是产品。营销最重要的,就是不能瞎说,企业文化最重要。广告最多只能影响20%的人,剩下80%是靠这20%影响的。营销不好,顶多就是卖得慢一点,但是只要产品好,不论营销好坏,20年后结果都一样。
段永平
好的企业和企业家都是理想主义和现实主义的结合。没有理想主义做不大,不理解现实走不远。投资其实就是个最好的例子。我们永远都无法找到一个既完美又便宜的公司(股票),我们总是对自己的目标持有两种相反的观点(positive和negative),但这不应该妨碍我们“该出手时就出手”。
段永平
我们公司卖东西是没有还价空间的,所有的客户都是一个价,不管生意大小,生客熟客。刚刚开始经营企业时我就发现,“谈生意谈来谈去”主要是在谈价钱。人们把大量时间放在谈价钱上,而且在谈的过程中经常还需要诈来诈去的。对于卖东西的业务员来说,价钱的授权是件非常困难的事情,所以他们总是要找更上一级领导去获取更多授权,所以领导就会变得非常忙且没有效率。所以我们在20多年前就没有讨价还价了。
段永平
价值是和市场无关的东西,但价值的实现确实可以通过价格。但也不一定是股票的市场价格,不然非上市企业岂不是没有价值了?
段永平
办企业也一样,死掉的企业哪一家是被别人打死的?还不都是自己犯错死的。世界上长青树企业,哪一家不是中规中矩地按照企业规则在操作?大浪淘沙,在中国、最终在世界上能够站住脚,能够真正做大做强的一定是严格按企业规则办事的企业家。这就像只有九段棋手才能下出职业九段的围棋来一样。
段永平
忽略市场影响,看懂商业模式和企业文化,尽量想明白10年后企业会是啥样子。如果你决定要买某只股票,先想象一下如果股市马上停止10年交易,你是否能接受。
段永平
人才的合适性往往比合格性重要。合适性就是人才对企业文化的认同,合格性就是人才做具体事的能力。合格性是可以通过培训提高的,合适性很难改变。
段永平
奖金实际上应该是种契约,是跟业绩挂钩的,不是老板“赐”给大家的。比如,在某些条件前提下,企业获得利润的20%给员工,分配时则是根据你的绩效考核体系去分的。
段永平
巴菲特的《给股东的信》里讲的东西无非就两个:一个是“做对的事情”,就是去找好公司,关注公司长远的未来;另一个是“如何把事情做对”,就是如何找到好公司,如何看到公司的未来。第一个问题就一句话,非常典型的“大道至简”,但非常难,绝大多数人在这点上过不去,所以才会过于关注市场。第二个问题,是每个人的能力圈问题。做投资,每个人都该找自己能搞懂的好企业。老巴懂的我经常不懂,我懂的老巴也可能不懂。
段永平
好的商业模式一般都有很强大的护城河。护城河不是一成不变的,看懂护城河对投资很重要。企业文化对建立和维护护城河有不可或缺的作用。
段永平
我投资的标准很简单:商业模式,企业文化,合理价钱。所以当商业模式和企业文化不错的公司,价钱也不错时,我就会有兴趣。生意模式好,企业文化好,基本上你就可以简单地希望他们会正常增长,所以五年十年,有增长不奇怪。关键是要看懂生意和商业模式。
段永平
发现错马上改,不管多大的代价都是最小的代价。有强大的企业文化不等于不会做错事。强大的企业文化往往体现在做错的事情的概率相对低、发现得早、改得快。
段永平
我很反对所谓的“核心竞争力”的概念。管理是个系统,要做到平衡,哪一样都不能少。我们把“经营管理”形容为一个木桶,一个木桶装有7块木板,哪块都不能短,但是哪块长了是没有意义的,这个木桶能装多少水取决于最短的那块木板。企业要进步、要持续发展,就要做到各方面都同步发展,这是最经济的。敢为天下后,后中争先。
段永平
“敢为人后”并不是放之四海而皆准,我们也有失败的时候。但是,每当我们进入一个市场,我们是有“平常心”的。所谓“平常心”就是要看到机会,同时也一定要看到风险,要清楚企业是否能够承受其中的风险。对于我们来说,失败了也就是一个产品、计划的失败而已,对我们并没有产生根本的影响。我们没有像赌博一样,全部一下子投进去,一旦失败,整个企业就陷入困境了。聚焦
段永平
客户抱怨时,即使不是你的错。也要先道歉,然后问:“我们可以怎么做来解决这个问题?”要假设客户是对的,这是企业发展需要付出的微小成本。
凯文·凯利
比如只有小企业才能做到革新。有很多风险投资人会为小企业提供资金援助,但是如果投资金额巨大,他们就会直接收购小企业,而不会坐等革新成果。
凯文·凯利
不要以为给初创企业充足的资金是好事。如果资金太多,反而会毁了这些小公司。金额只要能大致维持企业生存即可,真的是所谓的“给口饭吃”就行。
凯文·凯利
创新并非集中型,而是分散型的,是根植于企业文化之中的。
凯文·凯利
当今社会中,大企业似乎都被施了魔咒,反对大企业成为主流。我对此持反对意见。对互联网企业而言,扩大规模才是顺势而为。唯有足够大,才会对别人有所帮助。而且,如果一直保持同等规模,企业就很难规避倒闭的风险。
凯文·凯利
试想一下,想要实施探月计划,我们就需要拥有强大的系统,制作大型的火箭。如果想打造空间站,或是解决全球变暖等问题,我们也需要足够的支持。所以目前流行的“反大企业”趋势是错误的。想要完成更大的计划、确立更大的目标,就必须依托更大的组织。
凯文·凯利
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