客户抱怨时，即使不是你的错。也要先道歉，然后问：“我们可以怎么做来解决这个问题？”要假设客户是对的，这是企业发展需要付出的微小成本。
凯文·凯利名人名言哲理格言警句语录 凯文·凯利
人和事，以至整个世界，他衡量的尺度，就是这个“唯我”。顺从他的就是善；背道他的就是罪；真是“顺我者昌，逆我者亡”。
亨利克·显克维支
因不堪承受世俗压迫而想遁入空门以求逃避的人，事实上就是弱者。
罗兰
谁若干涉其他事物的天命，谁就永远发现不了自己的天命。
保罗·科埃略
由深刻观察而采取的行动比由消极心态引发的行动更为有效。承认恐惧，观察它，并将注意力集中在它身上，完全与它共存。这样做切断了恐惧与思维之间的联系。
埃克哈特·托利
You cannot always control what goes on outside, but you can always control what goes on inside.
你无法总是控制外面发生的事情，但你总能控制内心发生的事情。
韦恩·戴尔
不同的人，即使站在同一个地方，透过各自的人生，看到的风景也有所不同。
星野道夫
不要抱怨，请你改变自己！
安东尼·罗宾
怎样把灵魂变得纯洁，这才是人生的目的。人生不是一场物质的盛宴，而是一次灵魂的修炼，使它在谢幕之时比开幕之初更为高尚。
稻盛和夫
学习一种新编程语言的唯一方法是用它编写程序。
The only way to learn a new programming language is by writing programs in it.
托尼·霍尔
我对人类的状况和是什么让人们行动感兴趣。这就是我作为演员的动力。
"I'm interested in the human condition and what makes people tick. That's what drives me as an actor."
菲利普·塞默·霍夫曼
一个管理者如果不了解其下属的工作，那他就无法有效地管理他们。
比尔·盖茨
布金敦正是人们所期望的勇士吧！他的努力不会白费的，他不屈不挠的搏斗会有回报的。勇敢起来吧，像布金敦那样振奋精神，勇往直前。
赫尔曼·梅尔维尔
我们需要学会把问题当作机会，只有解决了问题，才能不断地进步和成长。
李笑来
价格被遗忘后，质量仍会被长久记住。
Quality is remembered long after the price is forgotten.
詹姆斯·卡特
现在春天已给树林着上绿装，把鲜花洒满草原绿地；一垄一垄的谷物迎风轻扬，因孕育阵雨而欣喜，自然界每一样东西融合，要一起放弃所有的忧愁。
罗伯特·彭斯
有朋自远方来不够你得瑟的。
郭德纲
看重精神生活的人，其最高境界就是永远自由，做人的自由，做事的自由，发表意见的自由，自由本义上的自由。
斯蒂芬·茨威格
好言难得，恶语易施。
周希陶
沉默是一种人类学意义上的文化，一种生活方式。它的价值观很简单：开口是银，沉默是金。
王小波