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问题
知识的问题是一个科学的问题,来不得半点虚伪和骄傲,决定的倒是其反面──诚实和谦逊的态度。
毛泽东
什么叫工作,工作就是斗争。那些地方有困难、有问题,需要我们去解决。我们是为着解决困难去工作、去斗争的。越是困难的地方越是要去,这才是好同志。
毛泽东
谁犯了官僚主义,不去解决群众的问题,骂群众,压群众,总是不改,群众就有理由把他革掉。
毛泽东
调查就象"十月怀胎",解决问题就象"一朝分娩"。调查就是解决问题。
毛泽东
贝隆主义既不能说对也不能说错,问题是已经改变不了了。
博尔赫斯
不要把工作理解成职位。工作的本质是解决问题。
小马宋
决策流程确实有很大不同,比如你知道我们公司的基本原则之一是“不比稿”,这对于初创品牌而言没有任何问题,我们和创始人聊一两个小时,互相觉得都满意,就基本可以确定大的合作方向了。但是大公司就不行,有各种流程、规范要遵守,但我不是说这个不好哈,流程化、规范化是所有大公司必须的制度基础。
小马宋
为什么北上广的创业者做不出全国性的餐饮品牌?因为他们想象不到月薪3000的人吃什么样。是的,但比如企业想清楚了,就想做小而美的高端小众市场,一年有个三五亿的营业额就满足了,那也是完全没问题的。如果走差异化战略的路线,却想赚大众市场的钱,那是会有问题的。
小马宋
积极的品牌忠诚用户会发声,有问题愿意给品牌提意见。
小马宋
你的产品很好的时候,消费者觉得不好,这是你产品设计的问题,不是消费者的问题。
小马宋
如果你做营销,并且做你喜欢的产品的营销,那没有问题,你就是消费者。但如果你做一个不是你这样的人的产品目标消费者,那就一定要从消费者的视角去看问题,才能够发现这个市场究竟是什么样子。
小马宋
消费者体验产品之后,如果体验很好,就会成为产品的传播者。但当消费者成为传播者的时候就会有一个问题:没有口碑、不懂话术、缺少工具。
小马宋
一个人当领导的时间越长,他的视角会越自我、越独断专行,但共情能力将特别差。所谓共情能力就是镜像原细胞,就是能够从别人的角度去考虑问题的能力。
小马宋
再比如当你考虑移民的问题时,看了移民广告,说只要20万美元全家四代希腊落户,拥有永久房地产。那这个可能就和你相关,这就是与我有相关性。
小马宋
在品牌出现问题的时候,积极的品牌忠诚用户会选择原谅你,等你做得更好一点的时候再继续消费。消极的品牌忠诚用户会选择直接退出,马上更换其他品牌的产品。
小马宋
不要让方法论绑架你的商业逻辑。开发一款产品,除了要思考产品本身,还有一个更基本的问题:一个品牌要不要开发这类产品?尤其是当这个产品原来并没有做过的时候。比如小米,原来主要做手机,那它要不要做电视?
小马宋
战略管理学家阿诺尔特•魏斯曼曾经说过,一个问题的解决,总是依赖于与问题相邻的更高一级的问题的解决。营销和经营的关系也是如此。营销威力的发挥与成功,其实最终依赖企业的经营和组织能力。
小马宋
做什么事,不能基于美好的愿望,而是要基于能力和资源。做营销,不能基于自己的视角和偏好,而是要基于顾客的视角和偏好。做企业、做品牌,不能基于自己的利益去思考问题和行动,而是应该基于顾客的需求和利益去思考和行动。
小马宋
如果想做大,那你首先要明白限制这个行业过于分散的根本原因是什么,你是不是具备解决这个问题的能力。如果你有能力解决这个问题,那你就可能成为这个行业的巨头。
小马宋
别人愿意帮你,是因为你值得帮,没人愿意帮你的时候,那问题在你。
小马宋
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