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问题
优秀的创业者可以有条不紊的解释为什么优秀的创业者将会成功,即使其他人在遇到某些问题后惨遭失败;优秀的创业者对市场有着敏锐的洞察力,并相信优秀的创业者会有一个相当不错的市场。
萨姆·奥尔特曼
但是要注意不能一直待在舒适圈。在YC,我们从谷歌和脸书长期工作的创始人身上看到了这样一个问题:当人们习惯了舒适的生活、稳定的工作和无论做什么都会取得成功的名气时,就很难将这些置于身后了(人们总是将他们的生活方式与下一年的工资相匹配)。即使他们真的离开了,也非常有可能再回来。与长期利益相比,短期诱惑和便利往往更具吸引力,也更符合人的天性。
萨姆·奥尔特曼
每当遇到新人,我都会扪心自问“这个人有异于常人的能力吗?”对于渴求人才的人来说,这个问题很值得思考。
萨姆·奥尔特曼
如果你在某个重大问题上取得了进展,就会有源源不断的人前来帮忙。志当存高远,不要害怕去做你真正想做的事情。
萨姆·奥尔特曼
你说:“好吧,我们来花15分钟时间质疑这个问题、挑毛病。然后,我们根据程度高低排出所有行不通的理由,然后对这些理由逐个找出解决办法。”反复这样做,你就可以解决这个问题了。
杰夫·贝索斯
在细节方面,我们亚马逊总是灵活的,但在愿景问题上,我们是固执和无情的。当我们下定决心做某事时,我们从来没有失败过,在这一点上我们也不会失败。
杰夫·贝索斯
所谓“企业家精神”,其实更多的是一种心态,而不是为自己工作。企业家精神是足智多谋,是解决问题。如果你碰见那些看上去真正优秀的问题解决者,你退后一步就会发现,他们都是自立的人。
杰夫·贝索斯
良好的服务流程有利于你为客户服务,但是,如果你不加警觉,流程本身就会变成问题,这在大型企业中尤为普遍。
杰夫·贝索斯
随着时间的推移,很多孩子和成年人都会知道自己的激情所在……我认为这并不是那么困难的事情。我认为,问题有时候在于,我们让自己的理智否决了那些激情。因此,我们需要防备这一点。
杰夫·贝索斯
亚马逊的高管团队决心保持决策的高速度。商业中的速度问题至关重要,如果是高速决策,游戏就更有趣了。
杰夫·贝索斯
严肃和活泼,两者并不矛盾,你绝对可以做到。这是我们要努力做到的事情,也是我们取得的最大成就。我们会碰到某些重大的问题,我们会团结一致,我们会开怀大笑。
杰夫·贝索斯
很少有人问我:“未来5年或10年内,什么东西是不会改变的?”在亚马逊,我们随时都在努力弄清楚这个问题,因为这些不变的东西才是飞轮的旋转轴。今天,你为它们投入精力,10年后,它们还会给你带来红利。
杰夫·贝索斯
我们喜欢将挫折视为创新的机会,而不是问题。
杰夫·贝索斯
正确的问题是:我们如何才能既要熊掌,也要鱼?我们需要什么创新,才能两者兼得?
杰夫·贝索斯
只要客户认为亚马逊网站上的某个产品有问题,任何客服人员都可以将它下架。将问题产品下架后,当然就会有一系列的倒查过程,同时也就不会将同一张桌子反复寄送给同一个客户了。
杰夫·贝索斯
我认为,公司要进行大量创新,其方法是:竭尽所能地降低试验成本。因为问题在于:如果试验费用过于昂贵,那几乎没人会进行多少试验。
杰夫·贝索斯
我们宁愿要大的客户群、低的利润率,也不要小的客户群、高的利润率。利润率高,会掩盖很多问题。利润率高,效率就不可能高,因为你不需要高效率,而需要的正是创新之母。
杰夫·贝索斯
产品体积大,只要价格昂贵,线上销售也是没有问题的,但是,如果是体积大,价格又便宜的产品,那就行不通了。因此,耙子是最糟糕的线上销售产品。
杰夫·贝索斯
流程本身不是问题,永远值得提出的问题是:是我们在按照流程操作?还是流程左右了我们的操作?
杰夫·贝索斯
我们不知道所有答案,在此只提出一些想法:决不使用“一刀切”的决策过程;当你获得了七成所需信息后,大多数决策都可以成型;采用“保留己见、服从大局”的方式;及早识别真正的错误问题,并立即使之升级。
杰夫·贝索斯
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