永远不要低估准备的力量——无论是在谈判、运营还是危机管理中。
你不必完美才能激励别人,让人们从你处理不完美的方式中获得启发。
我对菲律宾——我从那里过来——的人民说过,我会回来的。今夜,我再说一遍那句话:我会回来的!