如何面对不断上升的客户期望而始终立于潮头？ 单一的方式是行不通的 —— 必须结合多种方法。 但是，高标准一定是其中的重要组成部分。
2017年：贝索斯致股东信《让高标准渗透公司文化》
最严重的罪行不是以邪恶的名义犯下的，而是以善的名义犯下的。
光是所有存在的起源。
向更清洁能源的转型必须具有包容性，确保没有社区被落下。
思想和背景的多样性会带来更好的决策和更具创造性的解决方案。