紧密结合顾客的感受。我们要比任何公司都更好的理解使用者的需求。
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为了做好我们决定做的事情，我们必须拒绝所有不重要的机会。
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这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号，来形成对它的判断。＂人们确实会以貌取物…我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等，如果我们用一种潦草马虎的方式来展示，顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的；而我们以创新的、专业的方式展示产品，那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了＂
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毕加索不是说过么：‘好的艺术家只是照抄，而伟大的艺术家窃取灵感。在窃取伟大的灵感这方面，我们一直都是厚颜无耻的。’
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“我那么耀眼的唯一原因就是，其他人都太糟糕了。”乔布斯回忆说
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你在盗用我们的东西！」他叫喊道，「我信任你，而你却在偷我们的东西！」赫茨菲尔德回忆道，盖茨只是冷静地坐着，直视史蒂夫的眼睛，接着他用刺耳的声音反驳道：「好了，史蒂夫，我觉得我们可以换一种方式来看待这个问题。我觉得现在的情况更接近于这样——我们都有个有钱的邻居，叫施乐，我闯进他们家准备偷电视机的时候，发现你已经把它盗走了。」后来，这段话成了一个经典的反驳。
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我觉得现在的情况更接近于这样——我们都有个有钱的邻居、叫施乐，我闯进他们家准备偷电视机的时候，发现你已经把它盗走了。
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哦，它可真是一堆狗屎。
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是的，它是堆可爱的狗屎。
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别人情绪激动的时候，对我更有利，因为我比较不容易激动。
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如果你坐下来静静观察，你会发现自己的心灵有多焦躁。如果你想平静下来，那情况只会更糟，但是时间久了之后总会平静下来，心里就会有空间让你聆听更加微妙的东西——这时候你的直觉就开始发展，你看事情会更加透彻，也更能感受现实的环境。你的心灵逐渐平静下来，你的视界会极大地延伸。你能看到之前看不到的东西。这是一种修行，你必须不断练习。
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史蒂文·列维在《完美之物》（The Perfect Thing）一书中写道：“只要把你的iPod交给一个朋友、你初次约会的人，或者是飞机上那个坐在你身旁的陌生人，你就像一本书一样被打开了。所有人只需要用转盘浏览一遍你的歌曲库，从音乐角度上说，你就一丝不挂了。暴露的不仅仅是你的喜好——而是你是一个怎样的人。”
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乔布斯的一个过人之处是知道如何做到专注。“决定不做什么跟决定做什么同样重要，”他说，“对公司来说是这样，对产品来说也是这样。”
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艾弗说，“我很享受打开包装的过程，一旦拆包被设计成一种仪式般的程序，产品也就变得特殊起来。包装就像一座剧场，它能够制造故事。”
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有一次在他深度镇静时，胸科医生要往他脸上戴面具。乔布斯把面罩撤掉，嘟囔着说他讨厌这个面罩的设计，不要戴它。虽然他几乎无法说话，但是他命令医生拿来五种不同的面罩，选出一个他喜欢的。 他也讨厌他们安装在他手指上的氧含量监视器，他告诉他们那个东西太难看也太复杂，他还建议了可以使之设计得更简洁的种种方式。
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我真的非常紧张，因为他是我心目中的英雄之一。而且我也怕他本人不像我想象中的那么聪明，或者他只是在＂模仿＂自己，就像很多人那样。
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“去掉屏幕。”乔布斯坚持。法德尔担心的是用户怎么找歌曲，而乔布斯的观点是他们根本不需要找歌曲，歌曲可以随机播放。毕竟，所有的歌曲都是用户自己挑选的，他们只需要在碰到不想听的歌曲时按“下一首”跳过去。iPod Shuffle的广告词是：“拥抱不确定性。”
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素食主义与佛教禅宗，冥想与灵性，迷幻药与摇滚乐——那个时代寻求自我启迪的校园文化中，这几样标志性的行为，被乔布斯以一种近乎疯狂的方式集于一身。
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他有一颗渴求知识的心，这很让人感兴趣，他拒绝不动脑筋地接受事实，任何事情他都要亲自检验。
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提升我们觉悟的是禅宗，还有迷幻药。使用迷幻药是一段意义非凡的经历，也是我一生中最重要的事情之一。迷幻药让你看到硬币的另一面，当药效退去之后你就记不清楚了，但你知道有这么一回事。它让我更清楚什么是重要的——创造伟大的发明，而不是赚钱。应该尽我所能，将此生放回历史和人类思想的长河。
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看你的架势，只想当一届总统吧。
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总统是个聪明人，可是他一直在向我们解释为什么事情做不成，这把我气坏了。
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苹果在中国的工厂雇佣了70万名工人，需要3万名工程师去支持这些工人，这在美国是做不到的。这些工厂的工程师不必是博士或天才，他们只需要掌握基本的制造业技术，技术学校社区大学或者贸易学校都可以培养，如果你能培养出这些工程师，我们可以把更多的制造厂搬回美国。
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一体化的模式之所以成功，是因为有乔布斯在掌舵，但那并不意味着它将在将来的多回合胜出。
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分散的模式不能制造出伟大的产品，这是问题所在。
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他表示，如果有人不满意，可以退货或者免费获得苹果提供的胶套。结果，iphone4的退货率只有1.7％
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上帝就在细节之中少即是多。
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我和史蒂夫一起工作了一个星期，我问他，为什么电脑看上去就像笨重的电视机？为什么你们不把它做得薄一点？为什么不能做成平板的便携式电脑？
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造型优美，但不能华而不实，同事还要充满乐趣。他崇尚极简派的设计风格，这源自他作为一名佛教禅宗信徒对简单的热爱，同事他又竭力避免陷入过度的简单而让产品显得冷冰冰的，要是产品的趣味感得以保留。他对待设计充满热情、及其严肃，同事，其中也带有一点玩乐精神。
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我一直都认为佛教——尤其是日本的禅宗佛教——在审美上市超群的。 我见过的最美的设计，就是京都地区的花园，这一文化的产物深深打动了我，而它们都直接源自佛教禅宗。
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