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我是加加林(Yuri Alekseyevich Gagarin,前苏联宇航员)的粉丝,我对他在太空中说的第一句话印象深刻。他说“天呐,它是蓝色的”,此前从来没人从太空看过地球,没有人知道我们生活在这个蓝色星球上,所以我为公司取名蓝色起源。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
希望有一万亿人类生活在太阳系中。如果真有一万亿人类,我相信会诞生1000个莫扎特和爱因斯坦,那时,太阳系中将充满生命、智慧以及能量。我们可以轻松地利用太阳系中的资源来维持人类文明的运转。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
新格伦是一款非常大的重型运载火箭,重约45吨,它比土星五号火箭推力的一半还多一些,在起飞时推力约为390万磅。助推器有七个BE-4发动机,每台发动机能够产生550,000磅的推力。发动机以液态天然气、液化天然气、LNG为燃料,液氧为氧化剂。该阶段是富氧阶段燃烧循环,这是由俄罗斯人开创的循环方法。该发动机还将为火神火箭的第一级提供动力。第二级由两台BE-3U发动机提供动力,这是我们新谢泼德液氢发动机的上级变体,每台BE-3U有160,000磅推力。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
亚马逊内部有很多这样的小问题,我们称其为“paper cuts”,我们大部分的精力都花在那些重大决策上,但是这些重大决策往往比较集中和明显,比如我知道亚马逊零售业务即使是10年后,客户仍然想要低价,快速送达,不会出现有人说我喜欢亚马逊,希望它的东西涨价。而那些影响客户体验的“paper cuts”,确实很难集中注意力去解决,所以我们成立了一个专门的团队来解决这些问题。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这是关于更新和重生的古老想法,每一天都是“第一天”。每一天你都要决定要做什么,不会被昨天的你或任何自我一致性所束缚。所以“第一天”的意思是,我们每天都重新开始,我们每天都会在客户、发明、运营方式甚至是原则等方面做出新的决定。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这是毫无疑问的,我们已经向很多星球发送了机器人探测器,我们知道太空旅行是正确选择。当然地球是一个神奇的星球,这里的生态系统孕育了所有生命,它对这个星球上的所有生命来说都是宝贵的,我们更应该保护好它。但随着人类文明的不断发展,人类所消耗的资源越来越多,对自然产生的影响也越来越大。显而易见的是,人类的生活比50年前或100年前更好,全球贫困率、全球婴儿死亡率、全球文盲率都在降低,从任何指标来考察我们现在的生活,都会是进步的,但只有我们的自然环境在倒退。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
真正的挑战是确保我们的工厂能够高效地生产。如果我们每年都要发射新格伦号火箭,那必须确保制造设备、流程、检验技术、验收测试等一切步骤都正常运行。发射一枚火箭很简单,但是要让它持续发射,就需要背后有一家能流水线生产的工厂,就算能做到,成本也非常高。虽然做这件事很难,但它的意义和价值非比寻常。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
当我们在亚马逊做决策时,经常会列出一些比原则更具战略性的方法,并在这些方法后面打上括号,除非你知道更好的解决方法,否则这就是最先要考虑的。我们不想被过去的经验束缚,但也不意味着要抛弃过去,过去行之有效的方法很有价值,不过也不能盲目追随过去的成功经验,这就是“第一天”的核心,永远在重新开始。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
举个例子,当初我创办亚马逊时,并不需要开发支付系统,已经有信用卡存在了,我也不必开发运输系统,因为邮政服务早已覆盖全国,这些基础设施都已就位,我是站在巨人的肩膀上创办亚马逊的。其实就算是互联网,也不是凭空产生的,它建立在长途电话的网络之上,如果没有这个电话网络,发展互联网前就需要投入数千亿美元搭建,没有哪一家初创公司能做到这一点。但我们可以看到过去20年互联网的快速发展,两个大学生在宿舍里就能创办一家互联网公司。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
实现这一愿望的唯一途径,就是建设巨型空间站。我们将从月球、近地物体和小行星带等地获取材料,来建造巨大的空间站殖民地,人们将生活在空间站中。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我对AI的发展非常乐观,虽然可能会遇到一些不确定因素,但这些强大的工具更可能是帮助或拯救我们,而不是毁灭我们。AI可以为我们提供更好的药物、工具、技术等,如果能亲眼见证AI变革,我个人是非常兴奋的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
在进入工业时代之前,自然世界是原始而美丽的,我们牺牲自然环境换来了今天先进的科技和便利的生活,但其实自然环境和现代生活两者可兼得,只要我们前往太空。地球资源是有限的,人类继续发展需要更多资源,当有限的资源满足不了人类发展时,就需要进入太空寻找新的资源。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们将更多的为“强化长期市场领导地位”这一目标做持续的长期投资决策,而非关注短期的盈利以及华尔街的反应。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
基于我们对长期目标的专注,我们所做的很多决策以及衡量得失的方法都有别于其它一些企业。因此,我们希望与您们分享我们的基本管理和决策方法,以让我们的股东能证实您们的投资哲学是可持续的:我们将继续毫无保留的专注于客户至上的理念。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们相信,我们是否成功的一个重要衡量标准,就在于我们是否为股东创造了长期价值。这种价值直接来自于我们巩固并拓展自身目前市场领导地位的能力,我们的市场领导地位越强大,我们的商业模式越具有竞争力。强大的市场领导地位将带来更高的收入,更多的利润,更快的资金周转速度,以及相应的强大资本回报率。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们必须不断坚持改进、探索、创新。我们喜欢做开拓者,这就是亚马逊的DNA,我们需要这种开拓精神带给我们成功。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
但我们不能自满而懈怠。我经常提醒员工们每天早上起来后要有危机感。我们担心的不是竞争,而是我们的客户。用户成就了我们,他们与我们息息相关,我们要对他们负很大的责任。我们希望他们始终保持着对亚马逊的忠诚度,除非谁能提供更周到的服务。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们力图建立一个全球最大的以客户为中心的公司。我们坚持这一理念——用户是有洞察能力的,是明智的,品牌形象必须名副其实,不能倒过来。我们的客户告诉我们,他们之所以选择亚马逊,并能够口碑相传,是因为,我们这里的选择多,操作简单,价格低并且 服务好。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
最近,我在斯坦福大学校园演讲时,有一名年轻女子接过话筒问我:“我持有100股亚马逊公司股票,这代表我拥有什么呢?”我当时就震惊了,此前我们从来都没听说过这种说法,至少没有说的这么直白。你拥有什么呢?你拥有全球领先的电子商务平台的一部分。在过去5年时间里,尽管我们取得了不可思议的成就,但这仍然是电商发展史的Day 1。在吸引新用户方面,我们将继续加大投资。产品品类形成过程还处于早期阶段,许多用户还是首次来尝试这种新的购物关系。我们必须努力来增加网购用户数和他们所购买产品的种类,提高他们的购物频率和他们购物时对亚马逊网站的满意度。我还有最重要的一点要讲:目前的网购体验还很差,能吸引1700万用户已经是很不错的了,但是未来网购体验将会越来越好。宽带的增加将会提高网页浏览速度并使内容丰满,实现“随时随地”的购物体验是我们下一个要改进的目标(我希望这样做能吸引更多的人在家里购物,而不是在办公室),未来无线设备也将会大幅增加。于此同时,尽管现在规模还很小,但我们非常高兴能参与这个数万亿美元的市场,我们为此倍感幸运。在这一领域,我们拥有无限的发展机会。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
尽管现在下定论还为时过早,但我们有足够的证据来证明。亚马逊今天是一个独特资产:我们有自己的品牌,有客户关系,有技术,有仓储物流设施,有财务优势,有亚马逊人,有在这个新兴行业中保持领先和建立一个伟大和永恒公司的决心。以用户至上是我们未来仍继续要做的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
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