人们可以非常聪明或拥有直接适用的技能,但如果他们不真正相信它,那么他们就不会真正努力工作。
持续改进不仅仅是一个过程,它是一种应该渗透到我们组织各个层面的思维方式。
人们为了避免他们所害怕的事情,比获得他们所渴望的东西要走得更远。