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大人要求孩子控制他们的行为,而大人却难以控制得住自己的行为。然而,控制你自己的行为对于打破报复循环来说是重要的。惩罚(即使被拙劣地伪装成“逻辑后果”)只能使报复循环永无休止。一个受到鼓舞的孩子不需要行为不当。这是父母与老师们最难理解的一个概念。我们太习惯于用惩罚、说教以及其他形式的责难、羞辱和痛苦来促使孩子做得更好了。鼓励并不像很多人相信的那样,是对不良行为的奖励。鼓励会消除孩子对不良行为的需要。
简·尼尔森
我们假设一种孩子跟你顶嘴。“和善而坚定”的一种处理方式是你走开,到另一间屋里去。我都能听见反驳我的声音:“那不就等于放过他啦?”我们仔细分析一下。你虽然不能迫使别人以尊敬的态度对你,但你可以自己以尊重的态度对待你自己。走开就是你以尊重的态度对待你自己;而且,这样做也给孩子树立了一个最好的榜样。你总可以在稍后再找孩子谈,这样每个人都有机会让情绪平静下来。心情好了,才能把事情做好。
简·尼尔森
从婴儿的有意识活动和潜意识活动中,我们都可以发现他们已经拥有心理活动。即使我们仅仅运用较为浅显、基础的概念来分析婴儿的心理生活,我们也必须承认:婴儿具有一种本能,这种本能不光作用在他们的身体发育和营养获得方面,对他们的心理发展也具有重要作用。这种本能在动物的身上也能找到,我们将其视为动物所属物种的属性特性。
蒙台梭利
无论我们多么爱孩子,从他刚一降生起,我们就已经本能地开始提防他。我们凭着一种守财欲的本能,牢牢地保护着我们所拥有的每一件物品,即使那只是一件没有任何价值的破烂儿。从孩子降生的那一刻起,成人对待孩子的心理就被这种意念支配着:管住这个小家伙,不要让他损坏任何东西,不要让他惹麻烦。当心,一定要看住他。
蒙台梭利
如果我们想确定一个儿童的智力发展程度,就应该去考察他们在最开始“智力表现”。也就是说,我们应该研究他们在语言表达和劳动中对手的运用,这样做应该是合乎逻辑的。
蒙台梭利
如果儿童能够准确表达自己的观点,他们一定会告诉我们,他们极不信任我们,就像我们不信任他们一样,这是因为我们和儿童的思维方式有如此大的差异。这就是儿童和成人不能互相理解的原因。
蒙台梭利
儿童全身贯注地注意着那些我们毫不在意的事物。我们可以从其中发现儿童拥有独特的内心世界。但是,一个人如果被一件小东西所吸引并全神贯注地关注它,却并不是因为这个东西给他留下深刻的印象,而仅仅是因为他对小东西流露出了一种富有感情的理解。
蒙台梭利
儿童的秩序感与成人是不同的,经验使成人变得麻木,但儿童正处于感知外界的过程中,他们是单纯的,他们由一无所知到不断地体验成长的艰辛,而我们成人就像一个白手起家的富翁的儿子,我们无法理解孩子处于白手起家阶段所承受的劳苦和艰辛。
蒙台梭利
婴儿的心灵是神秘的,照亮他们的成人并不了解婴儿的内心。想一想,有多少次,孩子毫无原因地哭泣起来,并拒绝我们给予他的所有安抚——这些都让我们不得不意识到:孩子其实有某些神秘、未知的需要必须得到满足。
蒙台梭利
我们在找“第一人称”的拒绝理由时需要注意两件事。第一,不要撒谎。第二,最好只用一个理由来解释。
李天田
我们身在职场,如果长期为自己找这种托词,就会给人留下“没有主见”“没有决策权”的印象,这可比得罪某个具体的人更严重。
李天田
“有问题当下、当面跟当事人提,不允许通过第三方传话,传话会被公开问询”就是我们得到团队的规则。
李天田
领导水平高低,不是我们能判断出来的。有时候,我们觉得领导水平不高,可能是因为我们没有看到全局。
李天田
我们的沟通能力能像游泳、开车一样,一旦习得,永不退化。
李天田
我们学习沟通的方式,不是为了取悦别人,而是为了赢得尊重,影响他人,最终解决问题。
李天田
我们需要预判每个人所捍卫的东西到底是要什么。
李天田
我们要明白:一方面,与他人沟通时,要承认任何一种类型的合理性,用最有效的方式与之沟通;另一方面,我们自己要努力修炼,学会在各种风格间切换,不让沟通能力“偏科”。
李天田
不断邀请他人进入自己的生活,打破资源匮乏的困局,借助各种外部力量,放大自己的选择组合,我们才能成为那个想要的自己。
李天田
人们的沟通模式会被分成四种主要类型,分别是:控制型、表现型、谨慎型和温和型。为方便记忆,我们可以用四个动物形象——老虎、孔雀、猫头鹰和考拉来标注他们。
李天田
人是通过选择来自我塑造的。但是,穷尽我们自己的禀赋,选择的空间仍然有限。
李天田
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