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我们都知道独特性(原创性)是有价值的,我们都被教导要「做你自己」。我真正要求你们做的是拥抱并现实地认识到保持这种独特性需要付出多大的努力。
杰夫·贝索斯
我们拿捏着两个看似矛盾的对立体:一个要立竿见影出结果:在商业世界,哪怕只提前20分钟准备都是在浪费时间;另一个则是风物长宜放眼量:一切都是为了长远。
杰夫·贝索斯
随着公司的发展,一切都需要扩展,包括失败实验的规模。如果失败的规模没有扩大,你的发明就不会真正推动潮流进步。我们偶尔遭遇数十亿美元的失败,因为我们的实验规模将与亚马逊的企业规模相匹配。
杰夫·贝索斯
我们的投资决策将继续基于长期保持市场领先地位的角度来做出,而不是短期的利润或者华尔街的反应。如果我们不得不在漂亮的会计报表和最大化未来自有现金流的现值之间做出选择,我们将会选择现金流。
杰夫·贝索斯
在我们452个目标中,“净收入”“毛利润”和“运营利润”等字眼,一次也没出现过。我认为,自由现金流比净利润更重要。
杰夫·贝索斯
我们提供低廉的价格、丰富的选择以及快速的送货服务,假设我们把上述这些都忽略了,只关注一件事:那就是我们节省了客户的时间。
杰夫·贝索斯
关注长远价值,不仅能够促使我们提升现有的能力,并激励我们尝试新鲜事物。它使我们从反复失败中实现创新,它使我们挣脱束缚,去探索未知领域。
杰夫·贝索斯
然而正如你期望的那样,并非我们所有的重要决策都能用这种令人羡慕的数学方式来解决。有时候我们只有很少或根本没有历史数据来进行指导,我们不可能进行前瞻性实验,对于决策过程来说不切实际。
杰夫·贝索斯
我们生活在一个复杂的世界里,如果你知道如何为人们把事情变得简单,他们就会看重你所做的事。
杰夫·贝索斯
在亚马逊成立之初,我们就知道自己想要创造一种建设者文化(拥有好奇心的人,或者说是探险家)。他们喜欢发明创造,哪怕他们是专家,还是抱有跟初学者一样新鲜的心态。他们看待我们做事的方式,与我们现在的做事方式如出一辙。
杰夫·贝索斯
随着时间的推移,很多孩子和成年人都会知道自己的激情所在……我认为这并不是那么困难的事情。我认为,问题有时候在于,我们让自己的理智否决了那些激情。因此,我们需要防备这一点。
杰夫·贝索斯
即使数据没有变化,我也会改变想法……因为我每天都要重新分析情况,有时候会得出更好的分析结果。事实上,我认为如果今天我不再相信昨天说的话,那我们就应该改变。
杰夫·贝索斯
我的一生都在犯错。企业界对此可是人尽皆知:我身上全是失败的烙印。但我认为,我们的与众不同之处就在于如何面对失败。
杰夫·贝索斯
我们的市场领导力越强大,我们的商业模式就越有力量。市场领导力可以直接转化为更高的营业收入、更强的盈利能力、更快的资本周转速度,以及更高的资本投资回报率。
杰夫·贝索斯
零售商有两种:一种是努力提高价格的零售商,另一种是努力降低价格的零售商。虽然这两种模式都可以获得成功,但我们决定坚守第二种模式。
杰夫·贝索斯
没有那种客户至上的心态,任何生意都无法兴旺起来。但这也不够,业务的最大进展源自那些客户不知道、不要求的东西。我们必须为他们发明。我们必须利用自己内心的想象力来思考可能发生的事情。
杰夫·贝索斯
要使用“搁置争议、一起努力”这个短语,它可以节省大量时间。如果你对某个方向很有信心,即使与对方没有达成共识,最好也要这样说:“你瞧,我就知道我们对此会有分歧,但你愿意和我一起搏一把吗?搁置争议,一起努力?”在这个时刻,谁对答案都没有确切的把握,因此,他可能会马上同意。
杰夫·贝索斯
如果我们把技术放到一边,仅仅交给什么研发部门来负责,我们在技术上投入的努力可能就不那么至关重要了,但是我们并没有走这条路。
杰夫·贝索斯
没有任何产品是不可以线上销售的,但有些产品,线上销售会不划算。过去,在某个时段,我们销售了耙子。这是一个非常糟糕的决定,因为在数百万种产品中,有少量产品通过线上销售是赚不到钱的。它们太笨重,也太便宜。
杰夫·贝索斯
我们公司的氛围比较随和,我认为这有助于员工对我说“不”。不仅是对我说“不”,同样重要的是,他们还可以向他们的主管、副董事长等公司高管说出内心的想法。我认为,随和的氛围会带来巨大的益处。
杰夫·贝索斯
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