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我们在自信的同时也要保持清醒的自我认知,才能避免盲目自大。我曾经非常讨厌受到批评和质疑,并且总是设法规避这些批评。但现在我开始尝试听取这些意见,我会先设想这些批评是正确的,然后在这个基础上调整我的计划。做决定的过程充满了艰辛和痛苦,但也只有经历了这个过程才能将自信和自欺欺人区分开来。
萨姆·奥尔特曼
销售其实无异于其他技能,我们可以通过刻意练习提高销售技能。但是出于某些原因(比如人们可能不喜欢销售),很多人认为销售技能不可习得。
萨姆·奥尔特曼
一家中型企业的价值如果按照每年50%的速度增长,那么它的规模可以在短时间内极速扩张。世界上少有企业具有真正的网络效应和高度的可扩展性,但是随着技术进步,这种情况会逐渐改变,这值得我们不断为之努力。
萨姆·奥尔特曼
在线性职业领域,工作二十年的效率并不会比工作两年的效率高,像这样的职业不利于个人发展,我们需要的是一份能保持不断学习的职业。随着职业发展我们需要产出越来越多的成果。达成这一目标的途径多种多样,比如说资本、技术、品牌、网络效应和做管理。
萨姆·奥尔特曼
在这个过程中,最宝贵的经验教训之一就是,我们要学会在绝境中找到一线生机。我们经历越多就越会对此深信不疑。要知道勇气来自于多次失败后的坚持不懈。
萨姆·奥尔特曼
在职业生涯早期,人们往往更愿意冒险,因为那时你没有什么可失去的东西,但却可能得到很多。一旦一个人履行了自己的基本责任义务,就可以开始大胆冒险了。我们可以先下小的赌注,如果赌输了会输掉1倍,但如果成功了,则可以赚到100倍。之后我们再沿着这个方向下更大的赌注。
萨姆·奥尔特曼
这就是驱动力重要性的体现。驱动力是我了解他人时最先考察的点,我们很难用一套规则去定义正确的驱动力,但是当你遇到它时立刻就能有所体会。
萨姆·奥尔特曼
专注可以让我们在工作中取得事半功倍的效果。
萨姆·奥尔特曼
自信拥有不可思议的力量,就我认识的人来说,最成功的往往都是那些自信到离谱的人。我们要尽早树立自信。如果你的判断常常都很准确,能带来很好的结果,那么你一定要加倍自信。
萨姆·奥尔特曼
我得承认,我们当时选择车库作为办公场所,部分原因是我们需要白手起家的精神。
杰夫·贝索斯
我认为,有好奇心、喜欢探索是一项生存技能。我们那些缺乏好奇心、没有探索精神的祖先,其生存的时间可能不及那些不断探索下一个山脉、看看是否有更多食物来源和更好气候环境的祖先。
杰夫·贝索斯
在亚马逊,我们不做PPT。我们公司所有的会议都是以“六页备忘录”的形式展开的,你要用完整的句子和完整的段落写出你的想法。此时,你就必须有非常清晰的思维。
杰夫·贝索斯
这就是赢得信任的方法:做出可靠的承诺,然后信守承诺。如果能够不断地赢得信任,我们就可以拓展新的业务、开发新的产品,因为客户会对我们“疑罪从无”。
杰夫·贝索斯
我们公司文化要求这些新业务具有很大的潜力,具有创新性和差异性,但并不要求它们一开始就有很大的规模。在我们的经验里,就算一个新业务飞速增长,至少也得3到7年才能在公司整体业务层面占据一席之地。
杰夫·贝索斯
你说:“好吧,我们来花15分钟时间质疑这个问题、挑毛病。然后,我们根据程度高低排出所有行不通的理由,然后对这些理由逐个找出解决办法。”反复这样做,你就可以解决这个问题了。
杰夫·贝索斯
我们的使命是:提高客户的期待水平,从而让所有公司都提高水平。如果我们能够做到这一点,那我们就是在做真正有意义的事情。这是我们能讲述给子孙们听的故事。
杰夫·贝索斯
我们的观点是:不必害怕差评;我们赚钱的方式是:帮助客户做出购买决定。差评有助于客户做出购买决定,因此,这是完全以客户为中心的视角。
杰夫·贝索斯
“我们努力在做的,不是为千百万客户创造伟大的服务,我们在努力为每一个客户创造伟大的服务。”如果你这样思考,那为每一个客户创造伟大的服务的结果,是你会赢得千百万客户。
杰夫·贝索斯
在细节方面,我们亚马逊总是灵活的,但在愿景问题上,我们是固执和无情的。当我们下定决心做某事时,我们从来没有失败过,在这一点上我们也不会失败。
杰夫·贝索斯
客户告诉我,我们劝他们不要购买某个产品。此时,我感到非常自豪,这是为客户提供的莫大的帮助和服务。对大多数产品而言,你付出的最大代价,不是你花的那些钱,而是你购买来使用后所浪费的那些时间。
杰夫·贝索斯
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