你不能只是坐下来写一本书。书不是那样写出来的。书是通过过你的生活，对世界开放，通过注意来写出来的。

True innovation starts with understanding the job the customer needs to get done.

The world is a plot, a conspiracy, a cabal.

你最不满意的客户是你最大的学习来源。

我不知道如何做任何事情半途而废。

在创意努力中，零失败的概念不仅无用，而且适得其反。