用户满意度=实际体验-预期体验。
李想名人名言哲理格言警句语录 李想
只有绝望，能毁灭一颗不死的心。 
今何在
The challenges of today are the opportunities of tomorrow—if we approach them with the right mindset.
今天的挑战就是明天的机遇——前提是我们以正确的心态面对它们。
丽莎·戴维斯
The only limit is the one you set yourself.
唯一的限制是你自己设定的。
诺瓦克·德约科维奇
一刀切不是办法。所有这些文化都是不同的。梅奥诊所的正确文化与好莱坞电影制片厂的正确文化是不同的。你不可能用 "一刀切 "的解决方案来管理所有这些地方。
One solution fits all is not the way to go.All these cultures are different.The right culture for the Mayo Clinic is different from the right culture at a Hollywood movie studio.You can't run all these places with a cookie-cutter solution.
查理·芒格
一所好的大学应该扮演四个角色。首先，它是培养人才的地方。将那些有潜力有志向的年轻人培养成对未来社会有所贡献的人；第二，它是一个研究的中心，引领世界科技的发展，并且会对一个国家、一个地区产生积极正面的影响；第三，它是一个新思想、新文化的发源地，能推动社会的进步；第四，它是年轻人的家，是他们度过人生最好时光的地方。
吴军
梦想一定要有成为现实的基础，但是任何一个梦想，都有不被打击和嘲笑的权利，但是前提是你要有实现梦想的准备和努力。
撒贝宁
一个人会因为不熟悉而呼吸困难，但是在这种陌生的荒诞性行为下，他只能继续前进，越来越沉。
弗兰兹·卡夫卡
人生蓝图一定要尽早规划，你要把做计划变成你做任何事情的第一步，才有机会实现这个计划。
张萌
我能给你的，只有一杯咖啡的温暖，在心里祝福你，不要灰心，不要放弃。忍住眼泪抬起头，微笑着踏在真实的土地上前进。
寂地
见着矬人说短话，哪壶不开提哪壶。
单田芳
积善之家，必有余庆；积不善之家，必有余殃。
翻译：修积善行的家族，必然留下许多庆祥；累积恶行的家族，必然留下许多祸殃。
伏羲
是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。
孙子
英雄已死嗟何及，天下中分遂不支。
赵孟頫
问题是生命中的常态。
克里斯多福·孟
灰色的理论到处都有，我的朋友，只有生活之树四季常青，郁郁葱葱。
歌德
The architect must be a master of scale.
建筑师必须是尺度的大师。
保罗·门德斯·达·洛查
不知姓氏的克蕾儿，这就是你在我生命里的角色。我童年时的小女孩，今日蜕变成了女人，一段青梅竹马的回忆，一个时间之神没有应允的愿望。
马克·李维
Customer-centric innovation begins with listening beyond what is said to understanding what is meant.
以客户为中心的创新始于倾听言外之意，理解真实意图。
米歇尔·卡佐拉
建筑必须以尊严回应人类的状况。
Architecture must respond to the human condition with dignity.
戈特弗里德·玻姆