真正的创新来自于倾听客户的意见，并有勇气根据你所听到的采取行动。

译文：做事情一定要切实认真，不要有浮躁之气，做人一定不能贪图没有实际用处的名声。赏析：做事要静心耐得住寂寞，方能成功，做人不要在乎虚名，虚名只会让我们迷失方向。

战略的本质是选择不去做什么。

我对融入不感兴趣。我对脱颖而出感兴趣。

美联储拥有的最强大工具是沟通的力量。

城市人工制品是一件艺术品，也是一份历史文献。

不沉溺于过去，全力以赴面向未来。