绩效标准必须是零缺陷。不是“差不多就行了”。
凡是有高额佣金的地方,就很有可能存在欺诈行为。
消费者的期望正在变化,企业必须适应,否则将面临淘汰。
领导力在于做出艰难的决定,而不仅仅是受欢迎的决定。