一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。
The quality of an organization's customer service determines the quality of its customer loyalty.
The best thing about getting older is that you don't lose all the other ages you've been.
出色表演的关键在于倾听，不仅仅是听台词，还要听台词之间的沉默。
我认为过去的成绩非常重要。如果你从早就开始努力在一些简单的事情上，比如诚实，拥有一个完美的记录，你就已经在这个世界上走上了成功的道路。
The steel industry must embrace sustainability or risk becoming obsolete.
人们不买你做什么，他们买你为什么做。