一个好的广告应该像一篇好的布道;它不仅必须安慰受难者,还必须使舒适者感到不安。
乐观主义者倾向于将他们的麻烦解释为暂时的、可控的和特定于一种情况的。另一方面,悲观主义者认为他们的麻烦会永远存在,破坏他们所做的一切,并且无法控制。