以数学为基础的决策需要广泛的共识，而以判断为基础的决策经常引起争议，至少要等到付诸实践才能得到证明。任何不愿意忍受争议的机构，在做出第一类决策时也会限制自己。而在我们看来，这样做不仅会限制争议——也会限制创新和长期价值的创造。
2005年：贝索斯致股东信《尽管是数字在发挥作用，但决策因素还是“判断”》
不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。
数字化转型正在以前所未有的速度革新我们的行业。
我们必须通过写作来面对我们的恐惧和痛苦。