在品牌出现问题的时候，积极的品牌忠诚用户会选择原谅你，等你做得更好一点的时候再继续消费。消极的品牌忠诚用户会选择直接退出，马上更换其他品牌的产品。
小马宋名人名言哲理格言警句语录 小马宋
“需要”不认识任何的“法律”。
马克吐温
协同就是爱的代名词，协同是改变世界的力量。它可以改变你的工作和生活。
史蒂芬·柯维
"We are all part of the same story, but we tell it in different ways."
我们都是同一个故事的一部分，但我们以不同的方式讲述它。
斯维特兰娜·阿列克谢耶维奇
命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。
奥格·曼狄诺
这个世界上，毅力是最最无可替代的东西了。
约翰·洛克菲勒
每一个微笑的背后都有一个厌倦的哈欠。
福楼拜
相论逞英豪，家计渐渐退。
周希陶
文学让我们能够过其他生活，体验其他现实。
La literatura nos permite vivir otras vidas, experimentar otras realidades.
爱德华多·门多萨
取境之时，须至难、至险，始见奇。
康有为
我经常觉得有些学者的傲慢，清高，在很多时候都只是不学无术的一种体现。
罗翔
每个人，不管做任何事都不可能是很平顺的，当遇到困难的时候，你要去面对它解决它，而不是退缩，把自己封闭在一个角落里，这样你永远也不会成功，你一定要尝试着去跨出自己的第一步。
林心如
培养基层员工的高层视角。
帕蒂·麦考德
不要相信“万能”胶。
凯文·凯利
La gloire est le soleil des morts.
荣耀是死者的太阳。
巴尔扎克
Success is not about how much money you make, but how many people you inspire.
成功不在于你赚了多少钱，而在于你激励了多少人。
Rain
狼的眼睛里，藏着草原的秘密。
姜戎
任何的限制，都是从自己的内心开始的。
孙中山
教学最重要的部分是教人知道什么是知识。
The most important part of teaching is to teach what it is to know.
阿道尔夫·第斯多惠
你要永久，该向痛苦里找，不讲别的，只要一个失眠的夜晚，或者有约不来的下午，或者一课沉闷的听讲，比一切宗教信仰更有效力，能使你尝到“永生”的滋味。人生的刺就在这里，留恋着不肯快走的，偏偏是你所不留恋的。
钱钟书