在品牌出现问题的时候，积极的品牌忠诚用户会选择原谅你，等你做得更好一点的时候再继续消费。消极的品牌忠诚用户会选择直接退出，马上更换其他品牌的产品。
小马宋名人名言哲理格言警句语录 小马宋
我嘅信念系：做自己，总会有人欣赏。
我的信念是：做自己，总会有人欣赏。
陈奕迅
改革不是目的，发展才是硬道理。
刘国光
很多爱情之所以脆弱，是因为它没有真正达到爱情的程度。
梁永安
量子互联网对今天的互联网来说，就像望远镜对肉眼一样。
"The quantum internet will be to today's internet what the telescope was to the naked eye."
吉尔斯·布拉萨德
如果一个人影响到你的情绪，你的焦点应该是放到控制自己情绪上，而不是影响你的那个人上。
马克吐温
The brain is a kind of computer, but it's a very different kind of computer from the ones we're used to.
大脑是一种计算机，但它与我们习惯的计算机非常不同。
杰弗里·辛顿
从对方的错误当中找出自己的责任是彼此相爱的最好方法。
罗翔
世界上最美丽的东西，看不见也摸不着，要靠心灵去感受。
海伦·凯勒
充满激情地向下属解释这个目标，告诉他们我们正处于什么境地，为什么会这样，我们将奔向什么目标，你在此过程中的位置是什么，你应该做些什么。 哦，我再提醒一下，你要多解释几遍，以便让下属更好地理解。 请记住，你的下属每周用于工作的时间只有40个小时。这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值，那么你就是在浪费他们的时间和生命。然而，我们知道能做到这一点的领导者其实并不多。谁喜欢不厌其烦地解释同一个事情呢？准确地讲，谁也不愿意，但如果你想吸引下属的注意力，表明你对下属的关怀，那么这样做是很有必要的。不仅在与下属的关系中有必要这么做，在其他任何一种真实的人际关系中也有必要重复性地讲述一件事情，以便让别人更好地理解自己的意思，同时这也是重视别人的一种表现。 此外，不仅仅顶尖的公司需要这样一位“首席解释官”，任何一个公司，无论规模大小，其每一位管理者都有责任这么做，甚至每一个团队的领导者也有必要这么做。这样才能创造良好的氛围，让每一个人更好地理解公司的目标。请想一想，如果每一个人都理解了，那将催生出多么大的影响力和协同力啊！
杰克·韦尔奇
大多数生命都是一条脱离了自我的航程。大多数人偏爱圈养的生活。你把头伸进食槽，满意地咀嚼着，直到死的那天。你从来不曾离开过牲口棚，抬起头，做回你自己。
弗兰克·赫伯特
Quality should never be compromised—every pill we produce represents a patient’s hope.
质量绝不能妥协——我们生产的每一片药都代表着患者的希望。
戴夫·拉尔斯顿
I'm not a perfectionist, but I like to feel that things are done well.
我不是完美主义者，但我喜欢把事情做好。
麦当娜
哦诗不睡月满船，清寒入骨我欲仙。
陆游
每个人都该有真正兴奋的事，或一些爱好，这样才能更加丰富他的心灵，让他的生活也更有激情，而且，也正因为这样，才会让他对国家作出贡献。
卡耐基
成功不在于目的地，而在于旅程。
Success is not about the destination, but the journey.
蕾妮·齐薇格
Every risk is worth taking as long as it's for a good cause, and contributes to a good life.
只要是为了一个好的事业，并且有助于美好的生活，每一个风险都值得承担。
理查德·布兰森
恶德——不和、战争、悲惨；美德——和平、幸福、和谐。
雪莱
我的风度是贵族的，但我的行为却是民主的。
雨果
寻求快乐的唯一途径是不要期望他人的感恩，付出是一种享受施予的快乐。
卡耐基