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第一点是共鸣(empathy),就是紧密结合顾客的感受。“我们要比其他任何公司都更好地理解使用者的需求。”第二点是专注(focus)。“为了做好我们决定做的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会。”第三点也是同样重要的一点原则,有一个让人困惑的名字,灌输(inpute)。这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号,来形成对它的判断。“人们确实会以貌取物,”他写道,“我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等,如果我们用一种潦草马虎的方式来展示,顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的;而如果我们以创新的、专业的方式展示产品,那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。”
沃尔特·艾萨克森
现在的孩子根本不愿意用理想主义的方式来思考,连接近理想主义都谈不上。他们自然不会让现今的任何哲学问题占用他们太多的时间,因为他们要忙于学习自己的商科专业。
沃尔特·艾萨克森
他的饮食癖好反应了一种人生哲学:苦行和极简将会让人更加敏锐。“他相信匮乏即是富足,自律产生喜悦,”她说,“他知道一个大多数人不知道的道理:物极必反。”
沃尔特·艾萨克森
麦金塔电脑的诞生过程令人筋疲力尽,许多人都被乔布斯可恶有时甚至残酷的管理风格伤害过。但是,无论拉斯金还是沃兹尼亚克,抑或是斯卡利或公司任何其他人,都不可能创造出麦金塔电脑。它也不可能诞生于常规的市场调查组和产品设计团队。
沃尔特·艾萨克森
在古罗马,当胜利的将军凯旋时,传说会有一个仆人,在他身边重复“死亡警示”(memento mori)。意思是,记住你终会死亡。必死的警示有助于英雄们正确地看待事物,培养谦逊的性格。乔布斯的死之警示来自医生,但这并未让他谦逊起来。
沃尔特·艾萨克森
正如你所知 ,公司近期的重组让我没有工作可做 ,甚至无法接触到定期的管理报告 。我不过才 3 0岁 ,希望自己仍然能够有所贡献和成就 。
沃尔特·艾萨克森
要向着冰球运动的方向划,而不是它现在的位置
沃尔特·艾萨克森
与其被别人取代,不如自己取代自己
沃尔特·艾萨克森
(马库拉的名言)一家好的公司要学会灌输,它必须竭尽所能地传递它的价值和重要性,从包装到营销。
沃尔特·艾萨克森
ipod也代表了苹果品牌的核心价值:诗意与工程紧密相连,艺术、创意和科技完美结合。设计风格既醒目又简洁,简便的操作得益于整合的端到端一体化的系统
沃尔特·艾萨克森
现在一想到这个我还是忍不住流泪:李那么在乎苹果,还有他那个棒极了的“非同凡想”。每当我发现自己身处一种纯粹-一种精神与爱的纯粹之中,我就会忍不住掉眼泪。
沃尔特·艾萨克森
起初,赫茨菲尔德认为特里布尔一定是夸张了。但在对乔布斯进行了两个星期的观察后,他有了切身感受。“现实扭曲力场是几种因素的混合物,其中包含了极富魅力的措辞风格、不屈的意志和让现实屈从于自己意图的热切渴望。”
沃尔特·艾萨克森
乔布斯作出这些极端的行为是因为他缺乏情感上的敏感性吗?不,恰恰相反。他的情感理解能力是超强的。他有着超乎凡人的阅人能力,可以看出他人心理上的优势、弱点。他能在别人亳无防备的情况下,直击对方心灵的最深处。他凭直觉就能看出一个人是在说谎还是真的知道一些事情。这让他成为了哄骗、安抚、劝说、奉承、威胁他人的大师。“他就是有这种特异功能,能准确地知道你的弱点是什么,怎样能让你觉得自己很渺小,怎样能让你畏缩。”霍夫曼说,“这是那些知道如何操纵他人、极富魅力的人身上的共同特质。你知道他能推段你这就让你感觉自己变弱了,你望得到他的认可,然后他就可以把你推上神坛并彻底拥有你。”
沃尔特·艾萨克森
一天,乔布斯走进了拉里・凯尼恩( Larry Kenyon)的办公隔间,他是负责Mac电脑操作系统的工程师,乔布斯抱怨说开机启动时间太长了。凯尼恩开始解释,但乔布斯打断了他。乔布斯问道:“如果能救人一命的话,你愿意想办法让启动时间缩短10秒钟吗?”凯尼恩说也许可以。于是,乔布斯走到一块白板前开始演示,如果有500万人使用MaC,而每天开机都要多用10秒钟,那加起来每年就要浪费大约3亿分钟,而3亿分钟相当于至少100个人的终身寿命。“这番话让拉里十分震惊,几周过后,乔布斯再来看的时侯,启动时间缩短了28秒。”阿特金森回忆说,“史蒂夫能看到宏观层面,从而激励别人工作。
沃尔特·艾萨克森
他承认,当他面临死亡时,他可能更愿相信存在来世。找愿感个人死后有些什么东西依然存在。”他说,“如果你积累了所有这些经验,可能还有一点儿智慧,然后这些就这么消失了,会有些怪怪的。所以我真的愿意相信,会有些什么东西留存下来,也许你的意识会不朽。 他沉默了很长时间。“但是另一方面,也许就像个开关一样。”他说,“啪!然后你就没了。 再度沉默了片刻之后,他淡然一笑。“也许这就是为什么我从不喜欢给苹果产品加上开关吧。”
沃尔特·艾萨克森
这个方案的绝妙之处在于,苹果是唯家提供这种整合方案的公司。微软做软件,戴尔和康柏做硬件,索尼生产数字设备, Adobe开发应用程序。但是只有苹果把这些整合到了一起。
沃尔特·艾萨克森
乔布斯总是有意识地将自己置身于艺术与科技的交汇处。在他所有的产品中,科技必定与完美的设计、外观、精致、手感、人性化甚至是浪漫结合在一起。他是追求友好图形用户界面的先锋。
沃尔特·艾萨克森
他(杰夫 拉斯金)在厌倦了教书之后,就租了一只热气球,飞到校长家上空,大声喊出了自己的辞职决定。
沃尔特·艾萨克森
如果你想让自己的生活过得富有创造性,像艺术家一样,就不能常常回顾过去。不管你做过什么,以前是怎么样,你都必须心甘情愿地接受一切,并将一切抛诸脑后。
沃尔特·艾萨克森
还在很小年纪,莉萨就开始意识到他的饮食癖好反应了一种人生哲学:苦行和极简将会让人更加敏锐。“他相信匮乏即是富足,自律产生喜悦。”她说,“他知道一个多数人不知道的道理:物极必反。”
沃尔特·艾萨克森
乔布斯这种攻击性的言行,一定程度上是受到了他的完美主义的驱使,他无法容忍那些为了让产品及时面世或为了压缩成本而作出合理妥协的人。
沃尔特·艾萨克森
当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时,你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事,那么你就不会多走一步。
沃尔特·艾萨克森
记住自己很快就要死了,这是我面对人生重大选择时最重要的工具。因为,几乎一切一所有外界的期望,所有骄傲,所有对于困窘和失败的恐惧一这些东西都在死亡面前烟消云散,只留下真正重要的东西。记住自己终会死去,是我所知最好的方式,避免陷入认为自己会失去什么的陷阱。你已是一无所有,没理由不追随内心。
沃尔特·艾萨克森
在古罗马,当胜利的将军凯旋时,传说会有一个仆人,在他身边重复“死亡警示”(memento mori)。意思是,记住你终会死亡。必死的警示有助于英雄们正确看待事物,培养谦逊的性格。
沃尔特·艾萨克森
向那些疯狂的家伙们致敬, 他们特立独行, 他们桀骜不驯, 他们惹是生非, 他们格格不入, 他们用与众不同的眼光看待事物, 他们不喜欢墨守成规, 他们也不愿安于现状。 你可以赞美他们,引用他们,反对他们, 质疑他们,颂扬或是诋毁他们, 但唯独不能漠视他们。 或许他们是别人眼里的疯子, 但他们却是我们眼中的天才。 因为只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人,才能真正地改变世界
沃尔特·艾萨克森
“每隔一段时间,就会出现一个能够改变一切的革命性产品。”他开场说道。乔布斯举出了两个较早的例子:最早的麦金塔,它“改变了整个计算机行业”,以及第一台iPod,“改变了整个音乐产业”。接着,经过一番小心翼翼的铺垫,他引出了自己即将推出的新产品。“今天,我们将推出三款这一水准的革命性产品。第一个是宽屏触控式iPod,第二个是一款革命性的手机,第三个是突破性的互联网通信设备。”他又将这句话重复一遍以示强调,然后他问道:“你们明白了吗?这不是三台独立的设备,而是一台设备,我们称它为iPhone。”
沃尔特·艾萨克森
盖茨对我说:“多年来,我都一直在预研今后会出现配备手写笔的平板电脑。要么我是对的,要么我就死定了。”
沃尔特·艾萨克森
2001年乔布斯预见到:你的个人计算机将成为日常生活中的多种电子设备——例如音乐播放器、摄像机、移动电话和平板电脑——的“数字中枢”。 2008年时,乔布斯已经预见到数字时代的下一个浪潮。他相信,未来你的桌上电脑将不再会是你的内容中枢。取而代之,中枢将被转移到“云端”。换句话说,你的内容将被存储在你所信任的公司管理的远程服务器上,你可以在任何地方任何设备上使用。接下来乔布斯用了三年时间实现了这个梦想。
沃尔特·艾萨克森
我们的愿望是人们只需要购买一次多媒体内容,然后就可以用他们的……任何电子设备接入和享用。
沃尔特·艾萨克森
“我有过很幸运的事业,有过很幸运的人生。”他回答说,“我已经做了我能做的一切。”
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