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知道
我们要知道,如果其他人为客户提供了更好的服务,客户就不会再忠诚于我们了。
杰夫·贝索斯
我知道,80岁的我不会为1994年放弃华尔街奖金这类事情而感到悔恨,我甚至都不会记得这些事情。但是,如果我没有参与我当时认为让人兴奋的互联网这件事情,那我肯定会悔恨终生。
杰夫·贝索斯
要知道,你无法决定自己哪一天会有新的身份和新的声誉。你需要从过去和历史中寻找真理,发现某种已经存在的东西。然后“加倍下注”,把它变为自己的声誉。
杰夫·贝索斯
以客户为中心的方法具有很多优势,不过,它存在一大问题:即使客户口头声称他们很快乐,业务是一流的,但在心里,他们有种种不满,非常不满意。甚至连客户自己都不知道,他们总在要求更好的,而你要取悦于客户的愿望将驱使你为他们创造更大利益。
杰夫·贝索斯
台风来的时候,猪都会飞起来。所以,真的飞起来时一定要清楚地知道是因为自己能飞,还是外力使然。靠台风飞起来的猪迟早是会掉下来的。
张一鸣
人不逼一下自己,永远不知道自己潜力有多大。很多事情非不能也,是不为也。
张一鸣
创业者要知道自己要什么,要选择能够帮助自己成长的机构,不要因为贪图明星、IP效应或高估值去选择投资人,而是应脚踏实地地把公司做大,这是一个公司能长期发展,能成为百年老店最重要的路径。
熊晓鸽
谁也不知道,未来的媒体会演变成什么样、哪一种技术会主导我们的生活。但是有一点不会改变,就是人们会追求更健康、更开心、更幸福的生活方式。
熊晓鸽
虽然都知道工业很难,但当初我们20多岁,电子院校毕业,进到厂里受到师傅们的培养,所受的熏陶就是工业报国的思想,内心的梦想是能够为中国工业现代化作出贡献。
王东升
“实细精深透快狠”是我们一直坚持和弘扬的工作作风。做事不能虚,虚了,问题就来了。特别是主管,你一虚,组织里每个人就不知道自己的目标,不知道干什么,这个时候惰性就出来,一有惰性就无事生非,一无事生非这个组织就复杂了,就不可能简单和谐。凡是这样虚的单位,不能落地的单位,人际关系一定是复杂的,它的团队一定不可能有战斗力,做事不可能靠谱,时间长了这个组织就失去存在的价值。
王东升
每个人都有一颗投机的心,所以才需要信仰。我对信仰的理解就是“做对的事情”,或者说知道是“不对的事情”就别做了。人们爱做“不对的事情”是因为这类事情往往有短期诱惑。
段永平
Marginofsafety(安全边际)实际上应该指的是能力圈,而不仅仅是价格。“能力圈”的意思就是你能够判断未来现金流折现的范围。知道自己的能力圈有多大,往往比自己能力圈有多大,要重要的多。
段永平
所谓“好公司”,是有原则的公司,不是单纯利润导向的公司;是那些知道要做对的事情(或者说,知道什么样的事情不该做),然后去追求高效率把事情做对的公司。事情做对的过程是个学习的过程,谁都会犯错误,好公司也不例外。
段永平
人们往往知道什么是错的事情,只要把错的事情停止做了,就离“做对的事情”更近了一步。
段永平
很多人都希望知道把公司做好的秘诀是什么,其实秘诀不是“做了什么”,而是“不做什么”。好的公司都一定是有一个长长的“Stopdoinglist”,就是“不做的事情”。“不做的事情”分两类:一类是谁都不应该做的事情,比如欺骗;另一类是和自己公司的使命和愿景相背离的。
段永平
以前有记者问,为什么当年我那么有勇气买网易,我说10块钱的东西有人1块钱哭着喊着要卖给你,你要勇气干什么?这句话放在这里也适用:10块钱的东西有人非要1块钱卖给你,你为什么会觉得难呢?为什么?不过,当你不知道你要买的东西到底是什么的时候,那可确实有点难了,这种时候你就会东张西望地看别人的反应。话说回来,价值投资确实有点难,不然满大街都是巴菲特岂不是有点乱?长期来讲,真正的价值投资确实有点难,是很难亏钱的难。
段永平
赚了不应该赚的钱,就是不本分。虽然大部分人认为有钱赚就行,但我们公司是属于知道有些钱是不能赚的。如果这类公司越来越多的话,消费者就会安心很多。
段永平
不能理解公司行为的人,最好不要碰股票。股市上大多数人最后都亏钱是有道理的,原因大概就是他们无法理解“拥有公司”到底是什么意思。这种理解好像是非常难教会的。知道自己属于哪一类人比很多东西都重要。当你还需要问“怎么理解公司是什么”的时候,最好别碰投资。
段永平
价值投资的风险不该比开车出门大,投机的风险不会比去赌场小。最危险的可能是一知半解的这种:比如,号称自己是价值投资者,也知道价值投资要拿长线的道理(知其然,不知其所以然),结果买错股票又坚持长线持有的那种。
段永平
平常心就是回到事物本源的心态。在任何时候,尤其是在有诱惑的时候,能够排除所有外界的干扰,回到事物的本质,辨别事情的是非与对错,知道什么是对的事情。
段永平
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