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互联网已经成为基础设施,数据成为生产资料,计算能力成为公共服务。这意味着,所有的企业都将成为互联网企业,所有的行业都将被互联网所改造。企业必须要加快数字化转型,利用互联网和大数据提高生产效率、降低生产成本、优化用户体验。
吴晓波
品牌已经不再仅仅是一个标识、一个口号,它更是一种与用户共同成长、共同经历的情感纽带。优秀的品牌懂得倾听用户的声音,在用户人生的不同阶段,都能提供恰到好处的陪伴和价值。比如有的运动品牌,不仅卖运动装备,还打造线上线下的运动社区,组织各种赛事活动,让用户在追求健康生活的过程中,不断强化对品牌的情感依赖,这就是品牌建设在新时代的新玩法。
罗振宇
现在各行业之间的融合趋势越来越明显了,这种融合会带来大量的新机遇。以前我们觉得餐饮就是餐饮,科技就是科技,界限分明。但现在呢,餐饮行业融入了科技元素,出现了智能点餐系统、无人餐厅等新形态;科技行业也借鉴餐饮的服务理念,为用户提供更贴心、更人性化的体验。不同行业的边界被打破,相互借鉴、相互融合,只要你善于发现,就能在这种融合的缝隙里找到属于自己的商业机会,创造出全新的商业模式和产品形态。”
罗振宇
用户价值不再仅仅是满足用户的需求,更重要的是为用户创造惊喜。在这个竞争激烈的市场环境中,满足需求只是基本操作。比如说,一家餐厅,如果只是提供美味的食物,那只是满足了顾客最基本的需求。但是如果这家餐厅还能在环境布置上独具匠心,服务细节上让人感到温暖,比如为顾客提供免费的纪念照片,或者根据顾客的特殊日子提供个性化的服务,那就为顾客创造了惊喜,这才是真正提升了用户价值。
罗振宇
超级用户就是那些对你的品牌、产品高度认可,愿意反复购买、深度参与,甚至帮你主动传播的用户。比如一些高端的美妆品牌,它们不再单纯地靠铺天盖地的广告去吸引新客,而是通过建立会员俱乐部,给会员提供专属的产品试用、美容咨询等个性化服务,牢牢抓住那一批忠实的超级用户,依靠他们的口碑和持续消费来支撑品牌的长久发展,这种思维的转变是适应这个时代商业竞争的必然选择。
罗振宇
在我们可见的未来,时间是绝对刚性约束的资源,一分一秒也多不出来。时间会成为商业的终极战场,再也没有什么行业边界了,每个消费升级的行业都在争夺时间。消费者花的不仅仅是钱,他们为每一次消费支付时间。所有的行业都必须警觉,不是你不努力,也不是你的行业没价值,也不是你的价格不够低,而是你索取了过多的用户时间,大家付不起了。
罗振宇
在未来的商业世界里,用户体验不再是锦上添花的东西,而是安身立命的根本。你提供的产品或服务,要是不能在每一个细节处给用户带来超出预期的感受,那用户随时都可能抛弃你,转身投入到那些更懂他们、更能让他们舒心的竞品怀抱中去。因为如今信息传播太快了,用户的选择太多了,好与不好,转眼间就能传遍四方。
罗振宇
时代充满了不确定性,这是大家都得面对的现实。但咱们不能因为不确定就畏首畏尾、停滞不前。恰恰相反,要在不确定性中去寻找确定性,比如确定的用户需求、确定的自身优势,然后基于这些去大胆尝试、勇敢探索,说不定在这看似混沌的局面里,就能摸索出一条光明大道来呢。
罗振宇
别老想着搞大而全的产品矩阵,有时候精心打造一款极致单品,威力可大着呢。把这一个单品做到无可挑剔,在功能上、体验上都远超同行,那它就能像一颗钉子一样,牢牢钉进用户的心里,靠这一个单品就能打出一片天,还能围绕它慢慢拓展出一个完整的生态来,很多成功的品牌都是这么起步的。
罗振宇
未来商业竞争,很大程度上就是时间战场的争夺。用户的时间是有限的,你能占据他更多的时间,让他把注意力多放在你这儿,那你就赢了一大半了。现在各种产品、各种服务,都在争抢用户那每天24小时里的每一分每一秒,所以得想办法把自己变得更有吸引力、更有黏性,成为用户愿意主动花时间停留的所在。
罗振宇
创新其实是在弥补需求上的不足,差异化不是简单的不同,而是满足用户需求。
段永平
互联网最好的一点就是用户反馈速度很快,所以项目不要追求十全十美,不要闭门造车,尽快上线去验证商业模式,并且成功前严格控制成本;用户留存是每个CEO最该关注的数据,6个月留存如果低于20%,很难发展成10亿美金级公司。
朱啸虎
任何一个企业合并都很复杂,因为有很多的因素在里面,包括投资人、创业者、股东、用户……各方面的声音都在里面,要平衡各种各样的声音,这里面很多的利益不是那么容易平衡的。这个市场还没有打到山穷水尽的时候就合并,这是需要股东有大智慧和大格局的。当战局已经比较明朗化,再打消耗战就没有意义了,对双方损耗都很大。
朱啸虎
真正的差异化大部分是厚积薄发的结果。差异化不是简单的不同,而是“用户需要而同行还没满足的东西”,潜在前提是至少要有“同行已经满足的用户需要的东西”。苹果这样的公司搞个有差异化的产品可能需要8年10年,我们凭什么就觉得自己想搞就能很快搞出来呢?
段永平
世界上只有一条护城河,就是企业家们不断创新,以用户和消费者为中心,不断创造长期价值。
张磊
企业家们不断创新,以用户和消费者为中心,不断创造长期价值,这是世界上唯一的护城河。
张磊
不要再低效地去获取用户数。在现在这个流量越来越难越来越贵的阶段,投资人不认这点了。一直以来,线上流量的获取都比较简单粗暴,投放渠道和ROI(投入产出比)这笔账也已经算得比较清楚了。
张颖
每个CEO都应该是一个最了不起的销售员,最应该走到前面,永远和你的目标用户面对面。
徐小平
如果一个年轻人能把他“忽悠”得热血沸腾,那这个人一定是营销奇才,也一定能“忽悠”来一大批追随者和用户。
徐小平
给创业者建议:1.移动互联网时代来临,产品能力最重要,2.看准未来趋势比点子更重要;3.发现创业机会就要抓紧,每个创业机会都有时间窗口,不会等你的;4.核心团队特别重要,招人要互补,期权要大方;5.充分用平台推广,避免与平台竞争;6.用最短的时间做出可用产品,再基于用户数据迭代改进。
李开复
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