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没有事情的时候,需要照管这颗心,小心谨慎,好像有事一样;有了事情的时候,却要放下这颗心,泰然自得,好像没事一样。没有事情能像有事一样提防,才可以平息意想不到的变故;有了事情能像无事一样镇定,才能消除事件过程中的危机。
每个人心里都有一座围城,外面的人想进去,里面的人想出来。
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领导者的角色不是拥有所有的答案,而是提出正确的问题。