最糟糕的监狱不是有墙和栏杆的监狱，而是我们思想中的监狱。

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。

钢铁行业必须拥抱可持续性，否则就有被淘汰的风险。