背叛的那一刻是最糟糕的,当你毫无疑问地知道你被背叛的那一刻:另一个人对你怀有那么多的恶意。
关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
The market is full of noise, and we try to filter it out.