The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.
关键是设定现实的客户期望，然后不仅要满足它们，还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
鲁伯特·默多克名人名言哲理格言警句语录 鲁伯特·默多克
即便地球只是宇宙中的一粒尘埃，人类的思想却尝试触及整个宇宙。
卡尔·萨根
一个人最危险的敌人是他自己的口舌。
马克·吐温
在浩瀚宇宙面前，个人的生命如同流星般短暂。
路遥
没有上帝，而我们是他的先知。
There is no God and we are his prophets.
科马克·麦卡锡
人文主义者认为，所有的体验发生在我们心中，我们要从自己的心里找出一切事物的意义，进而为宇宙赋予意义。数据主义者则认为，体验不分享就没有价值，而且我们既不需要也无可能从自己心里找到意义。数据主义将人类体验等同于数据模式，也就破坏了我们的主要权威和意义来源，带来自18世纪以来从未有过的重大宗教革命。
瓦尔·赫拉利
积习的遮幕，心安理得的言行织成的熨帖外衣，全都徐徐升起，终于揭示出焦虑的苍白面容，人面对的是自身：我看他未必幸福，但惟其如此，旅行又启示了他，在他与事物之间出现极大的不协调，在不那么坚定的心灵中，人间的音乐更容易渗入。
加缪
保持本色即可，即使成不了‘特别’的存在，即使不够优秀，也依然有你的位置。要接受平凡的自己，接受作为“芸芸大众”的自己。
岸见一郎
骚动起来的俄罗斯，顺着国家的交通命脉，顺着铁路，把裹在灰色军大衣里的鲜血，送往西方国境。
米哈依尔·肖洛霍夫
You can’t go back and change the beginning, but you can start where you are and change the ending.
你无法回到过去改变开始，但你可以从现在开始改变结局。
塔莉亚
在学识上要力求博大精深，在修养上要力求忍耐包容。
星云大师
The study of Chinese philosophy is not just about understanding the past, but also about engaging with the present.
研究中国哲学不仅是为了理解过去，也是为了与当下对话。
陈少明
一个和尚挑水喝， 两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。
谚语
诗歌是一块精美蛋糕，我们把它送口中，只是为了品尝它的香甜，不是为了某天向别人炫耀我吃过蛋糕，也不是为将来某一天可能饿肚子而储存更多热量。在享受之外没有其它功利心——背诵是为了更好地把那些诗句内化为自己的东西，更好地体会诗歌的语言美、意境美、想象美，而不是为了“会背诗”，在诗歌之外没有任何其它目的——这才是应有的目的。所以不要让孩子给别人表演背诗，不要当着孩子的面对别人说他背会了多少诗，这样才能让孩子对诗歌抱有单纯的心境，也才能产生真正的好感。只有喜爱，才能谈得上接受。如果一个人在读诗中从没有为诗中的情打动，从没为语言的美震撼，从没为智慧而深思，纵使他会背一万首诗，也还是个不会读诗的人。
尹建莉
生命的时间是短促的；但是即使生命随着时钟的指针飞驰，到了一小时就要宣告结束，要卑贱地消磨这段短时间却也嫌太长。
莎士比亚
我所想望的，无非是试着依我自发的本性去生活。为何如此之难？
赫尔曼·黑塞
黑暗最大的好处，是会让过去的时光重现，而在那重现的过去里，黑暗却远离了它混沌不清的本意，使许多事情呈现了立体的面貌，不但如此，它还使那立体的面貌有了透明的色彩。
孙惠芬
领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。
彼得·德鲁克
求田问舍笑豪英，自爱湖边沙路免泥行。
苏轼
山下的小镇好像被藏进了山里，盖着天，披着云，安静又温柔。是的，温柔。
张嘉佳