We are all of us made by what we have lost as much as by what we have gained.

你不需要气象员来知道风往哪个方向吹。

我们不是在从事为人们提供咖啡的业务，我们是在从事为咖啡服务的人的业务。

心理过程是在生存斗争中的手段。

The best way to find out if you can trust somebody is to trust them.

如果你想领导，你必须先学会倾听——倾听你的团队、客户和环境。

唯一真正的智慧在于知道自己一无所知。

产业链的完善比单一技术的突破更重要。

我不完美，我也不假装完美。