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问题
质量问题往往在过程中的最后阶段被发现。
菲利浦·克劳士比
在解决问题时,必须找到根本原因,而不是只是解决表面问题。
菲利浦·克劳士比
在解决质量问题时,必须始终保持明确的沟通和透明度。
菲利浦·克劳士比
在制定质量管理策略时,应优先考虑最紧急和最重要的问题。
菲利浦·克劳士比
通过跟进和解决问题,可以创建一个更贴近顾客需求的产品和服务。
菲利浦·克劳士比
通过对大量数据的分析,可以帮助组织识别和解决质量问题。
菲利浦·克劳士比
不要过于关注将来。为了使贡献计划明确且具体化,时间最长也要尽量限制在一年半之内。问题是,在一年半的时间内,取得怎样的成果。
彼得·德鲁克
当以自己应该做什么贡献这个问题为出发点时,人就自由了。承担责任,获得自由。
彼得·德鲁克
通过解决问题得到的结果仅仅是回到常态。充其量是扫除在取得成果能力上的障碍。成果只能通过机会的创造而得到。
彼得·德鲁克
促进自己成长的问题。即使是在今天,我依然会不断地问自己“你希望被人记住的是什么”,这个问题能促使你不断超越自己。因为它促使你把自己看成一个与众不同、有所作为的人。
彼得·德鲁克
追求意料之外的成功。促进自身成长最有效的方法是去寻找并追求意料之外的成功。然而大多数人却只着眼于问题而忽视了成功的证据。
彼得·德鲁克
有效的管理者用人,是着眼于机会,而非着眼于问题。
彼得·德鲁克
战略就是对“我们的企业是什么,应该是什么,将是什么?”这些问题的答案。
彼得·德鲁克
目标应该从“我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业应该是什么?”这三个基本问题的答案中得出。
彼得·德鲁克
领导和管理是两个截然不同的概念,管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题,其目的是建立秩序;领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工,其目的是产生变革。
彼得·德鲁克
组织的重点必须放在机会上,而不是放在问题上。
彼得·德鲁克
有效的决策人,首先要辨明问题的性质:这是一再发生的经常性问题呢,还是偶然的例外?
彼得·德鲁克
战略管理是分析式思维,是对资源的有效配置。战略管理中最为重要的问题是根本不能被数量化的。
彼得·德鲁克
可能更重要的问题是:“我是否对真正重要的事情,安排了适当的时间?”
彼得·德鲁克
有效决策的五个条件:问题性质、边界条件、正确方案、执行措施和重视反馈。
彼得·德鲁克
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