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人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同,但以事实为依据的辩论。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
通过这次尝试,奈飞相信,公司可以放心地把权力交还给员工,因为他们会对自己的时间负责。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
文化即战略,我们需要创造我们的管理新算法。不断提醒自己,员工都是有权力的。你的工作不是要交给他们权力,而是要欣赏他们的权力,并将之从繁文缛节中解放出来。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
只有事实才能捍卫观点:1、鼓励以事实为依据的公开辩论。2、不过分依赖数据,但会使用来自数据分析的洞察对团队决策进行补充。3、牢记基于事实≠真实,不断地对观点进行再次审视和讨论。4、辩论陷入僵局时,尝试站在对方的立场上辩论,找到自己立场中的漏洞。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
辩论的出发点并不是为了驳倒对方,而是要以真诚的态度、用询问的方式让对方用事实来证明自己的观点,并且双方都要以开放的心态去倾听。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
对企业和个人来说,要应对今日商业领域激烈的竞争的最好办法就是保持灵活, 确保自己在能力上持续提升,并为未来的成功积累所需要的经验。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
对于每个职场人士来说,保持开放的心态,不断学习新事物,不断考虑新机会,迎接新挑战,才是让自己保持成长的最好方式。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
还有一个非常直白但是很多公司都不愿意公开说明的现实:员工的成长,只能由自己负责。站在企业或者员工角度都是如此,企业的核心目标里并不包含培养员工,员工也应该尽早的认识到想要成长靠别人是靠不住的。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
奈飞推崇理性的辩论,它希望人们以事实为依据,坚持自己的观点并为它辩护。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
千万不要觉得员工笨,听不懂管理层对业务和战略的解读,别人听不懂基本上是因为管理层没讲明白,也许是表达方式不够接地气,也许是管理层自己根本都没有想清楚。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
所有公司的业务都会持续面临变化,不管是被动还是主动的。如果员工对公司业务不理解、对未来的变化一无所知,那他们就只能根据自己的理解去做他们认为最重要的事情,而这往往会产生很大的资源浪费。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
传统观点认为,如果允许人们匿名,他们就会表现得更坦诚,但根据我的经验情况,并非如此坦诚的人会坦诚的对待任何事情,而且如果你不知道是谁给你的反馈,你怎么把他的评语和他的工作背景,他的上级以及他的性格特点结合起来呢,匿名反馈最大的问题就在于他传递出这样一个信息,人们只有在对方不知道自己是谁的时候才是最坦诚的。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
我们希望所有的员工都能够来挑战我们,激烈的挑战我们,我们希望他们能够对自己的观点和问题畅所欲言;能够在彼此面前,在我们面前无拘无束的反驳对方意见,我们不希望任何人把重要的观点和顾虑憋在心里,无论他是哪个层级的员工。高管团队要以身作则,员工可以随时找到我们,我们也鼓励员工提问,我们参加公开的激烈辩论,并且让所有的管理者都知道,我们希望他们也这么做。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
员工需要以高层管理者的视角看事物,以便感受到自己与所有层级、所有部门都必须解决的问题,有真正的联系,这样公司才能发现每个环节上的问题和机会,并采取有效行动。具有讽刺意味的事,公司在各种培训项目上投入巨大,花了大量时间和精力去激励员工和评估绩效,但是却没能真正向员工解释清楚业务是如何运行的。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
出在人人都想与人为善。我们希望彼此之间能够友好相处,这就意味着要让对方感觉良好。但是这种对让别人感觉良好的渴望,其实是源于我们想让自己感受良好,就像我们去做一件正确的事来让自己感觉良好一样。但这会导致别人的实际感受更差,因为这种做法并没有解决原有问题,而且最终还会让人自食其果。既然是成年人,就应该有能力听真相。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
你应该从未来的规划出发,建立一支理想的团队:确认要解决的问题,确认解决问题的时间期限、确认能够成功解决这些问题的人选,并确认要解决这些问题他们该怎么做。然后问自己,需要做哪些准备,以及需要招入什么样的人?
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
商业上的一个巨大危险就是,有人因为自己强大的说服力赢得争论,而不是靠观点本身。奈飞曾经有个家伙很擅长辩论,我的意思是,你听他讲话时会被他绕进去。他的口才极好,而且能令人信服,但他的观点却总是错误的。我们在奈飞提出了一个要求,即人们必须通过探求事实来完善自己的观点,并且以开放的心态去倾听那些他们并不认同,但以事实为依据的辩论。……他们依靠这些方法来发现事实,然后调整自己对问题的理解以及处理问题的方式。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
我们也建议员工经常到其他公司面试,这样他们可以自己判断市场上的机会,我们也能够更好地了解他们在市场上的受欢迎程度,以及我们应该如何给他们付薪。建立更具流动性的团队带来的好处是双向的。……我相信,对于今天职场人士的最佳建议就是:保持灵活,不断学习新技能,不断考虑新机会,经常接受新挑战,这样可以保持工作的新鲜感和延展性。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
员工需要以高层管理者的视角看事物,以便感受到自己与所有层级、所有部门都必须解决的问题有真正的联系,这样公司才能发现每个环节上的问题和机会,并采取有效行动。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
在某些工作上,我们创造了自己的专业性和稀缺性。如果严格遵照内部薪酬标准执行,实际上会损害那些最优秀的贡献着的利益,因为他们可以在别处挣到更多。
帕蒂·麦考德
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