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真正的挑战是确保我们的工厂能够高效地生产。如果我们每年都要发射新格伦号火箭,那必须确保制造设备、流程、检验技术、验收测试等一切步骤都正常运行。发射一枚火箭很简单,但是要让它持续发射,就需要背后有一家能流水线生产的工厂,就算能做到,成本也非常高。虽然做这件事很难,但它的意义和价值非比寻常。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
脑子里会有两种声音,一种是认识到创业很可能会失败,另一种是忽略这种失败的可能性,百分百信任自己正在做的事情会成功,当时脑子里一直存在这个矛盾。但事实上这段创业之旅太令人兴奋了,1994年公司成立到1995年正式营业,亚马逊一路走到今天,虽然过程中遇到了很多问题和挑战,但对我来说并不痛苦,反而很享受,我非常高兴自己拥有这样一段时光。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们做这些投资是因为我们知道,我们不能在短期内进入这些细分市场,因此,我们热衷于互联网“圈地运动”(land rush)。事实上,这种“圈地”模式在1994年以后的几年中对公司决策起到非常重要的帮助。但现在我们认为,在过去2年中,它这种方式的效用已渐渐消失。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
你们当中有很多人听说过我讨论“大胆赌博“(bold bets)这事吧,我们曾经“大胆赌博”过,包括对电子产品、无线技术、以及如living.Com和pets.Com(两者都在2000年关闭)这类电商网站的投资,我们未来仍将继续这么做。作为亚马逊重要的股东,我们同样都遭受了不小的损失。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这不是一件容易的事,但你可以通过检查公司之前的表现,以及查看这家公司模型中的杠杆率,来对其未来现金流做出预测。对一家公司在外流通股的数量的预测,还需要你对公司授予员工期权数,或可能出现的资本交易等项目做出预测。最后,你对每股现金的判断,将会帮助你决定愿意以多高的价格投资该公司股票。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果你能很确信地知道一个公司的未来现金流,和它的未来流通股数量这两件事,你很可能已经对这家公司目前的市场价值有了较深认识。(合适的贴现率也是非常重要的,如果你清楚未来现金流,你就很容易判断出应使用什么样的贴现率)。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们的股东都知道,我们做出了每年不断为客户提供低价商品的决策,而我们的效率和规模使这件事切实可行。这是个不能通过数学方式来完成重要决策的例子。实际上,我们降低价格的时候,已经违背了我们的数学模型,这个模型显示聪明的做法是上调价格。我们掌握了大量与价格弹性相关的数据。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们公司有许多人亲眼目睹了数个业务,由千万美元的规模发展成数十亿美元。这种第一手的经验和植根于这些成功事例的公司文化,是我们能将业务由小做大的重要保证。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
一件事情如果做起来变得容易更顺利,人们就愿意更多地去做。如果我们的工具使阅读零碎的信息变得更容易,我们就会趋向于阅读零碎的信息,而远离长篇阅读。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
根本上来说,我认为长远思考才能做到不可能的事情。积极主动地取悦客户,赢得他们的信任,这能从客户那里获得更多的业务。即使在新的商业领域也是如此。用长远的眼光来考虑,让客户和股东的利益保持一致。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
整个公司内部创新呈现分散化的分布状态—— 不仅限于公司高管层,这是实现健康而又高产的创新目标的唯一方式,我们正在做的事情就是不断挑战并乐在其中。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
随着公司的发展,任何事情都需要扩展,包括失败实验的规模。如果失败的规模没有扩大,那就无法以一种真正能让指针移动的规模进行发明。亚马逊将以适当的规模进行试验,而以我们的公司规模来看,偶尔遭遇数十亿美元的失败是正常的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们认为,我们做事的方式应该是专注于当下。 建设者的心态能帮助我们以一种谦卑的信念来对待巨大的、难以解决的机会,明白可以通过迭代的方式来取得成功: 发明、启动、重新发明、重新启动、重新开始、抹除、重复、一次又一次地重复。我们 知道,通往成功的道路绝不是一帆风顺的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我要做一个预测:在你们80岁时某个追忆往昔的时刻,只有你一个人静静对内心诉说着你的人生故事,其中最为充实、最有意义的那段讲述,会被你们作出的一系列决定所填满。最后,是选择塑造了我们的人生。为你自己塑造一个伟大的人生故事。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我当时在纽约一家金融公司工作,同事是一群非常聪明的人,我的老板也很有智慧,我很羡慕他。我告诉我的老板我想开办一家在网上卖书的公司。他带我在中央公园漫步良久,认真地听我讲完,最后说:"听起来真是一个很好的主意,但是对那些目前没有谋到一份好工作的人来说,这个主意会更好。"这一逻辑对我而言颇有道理,他说服我在最终作出决定之前再考虑48小时。那样想来,这个决定确实很艰难,但是最终,我决定拼一次。我认为自己不会为尝试过后的失败而遗憾,倒是有所决定但完全不付诸行动会一直煎熬着我。在深思熟虑之后,我选择了那条不安全的道路,去追随我内心的热情。我为那个决定感到骄傲。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
追随自己内心的热情 16年前,我萌生了创办亚马逊的想法。彼时我面对的现实是互联网使用量以每年2300%的速度增长,我从未看到或听说过任何增长如此快速的东西。创建涵盖几百万种书籍的网上书店的想法令我兴奋异常,因为这个东西在物理世界里根本无法存在。那时我刚刚30岁,结婚才一年。我告诉妻子MacKenzie想辞去工作,然后去做这件疯狂的事情,很可能会失败,因为大部分创业公司都是如此,而且我不确定那之后会发生什么。MacKenzie告诉我,我应该放手一搏。在我还是一个男孩儿的时候,我是车库发明家。我曾用水泥填充的轮胎、雨伞和锡箔以及报警器制作了一个自动关门器。我一直想做一个发明家,MacKenzie支持我追随内心的热情。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
你们的聪明才智必定会派上用场,因为你们将在一片充满奇迹的土地上行进。我们人类,尽管跬步前行,却终将令自己大吃一惊。我们能够想方设法制造清洁能源,也能够一个原子一个原子地组装微型机械,使之穿过细胞壁,然后修复细胞。这个月,有一个异常而不可避免的事情发生了——人类终于合成了生命。在未来几年,我们不仅会合成生命,还会按说明书驱动它们。我相信你们甚至会看到我们理解人类的大脑,儒勒·凡尔纳,马克·吐温,伽利略,牛顿——所有那些充满好奇之心的人都希望能够活到现在。作为文明人,我们会拥有如此之多的天赋,就像是坐在我面前的你们,每一个生命个体都拥有许多独特的天赋。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
在那样的年纪,我会找任何借口做些估测或者小算术。我会计算油耗还有杂货花销等鸡毛蒜皮的小事。我听过一个有关吸烟的广告。我记不得细节了,但是广告大意是说,每吸一口香烟会减少几分钟的寿命,大概是两分钟。无论如何,我决定为祖母做个算术。我估测了祖母每天要吸几支香烟,每支香烟要吸几口等等,然后心满意足地得出了一个合理的数字。接着,我捅了捅坐在前面的祖母的头,又拍了拍她的肩膀,然后骄傲地宣称,"每天吸两分钟的烟,你就少活九年!"
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我知道如果我失败了,我不会后悔,但我唯一可能后悔的事情是从未去尝试。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我在商业和生活中,做出的所有最好的决定,都是用心、直觉、勇气做出的,而不是分析,如果你能通过分析做出决定,你当然应该那么做,但事实证明,你最重要的决定总是凭直觉、品味、心灵做出的。这就是我们做事的基础,第一步就要建立良好的心态。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
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