我们钦佩的人的品质,如善良、慷慨、开放、诚实、理解和感受,在我们的系统中是失败的伴随物。而我们厌恶的那些特质,如精明、贪婪、占有欲、卑鄙、自我中心和自私,是成功的特质。
"We are all in the gutter, but some of us are looking at the stars."
最好的想法来自挫折。最糟糕的是当一切都完美的时候。
零缺陷是一个绩效标准。它是工匠的标准,无论他或她的行业是什么。
"We are all apprentices in a craft where no one ever becomes a master."