我们想要创造一种让人心甘情愿被其影响的技术。我们想要创造出美好的、体贴的服务和技术，它们一定要足够实用，实用到人们每天使用它们两次。就像他们使用牙刷一样。并没有多特别，就是人们每天要使用两次。

挑战是伪装的机遇；拥抱它们，变得更强大。

文学的力量在于它能够让不可见的东西变得可见，让沉默的声音被听见。

我宁愿亲自监督政府的全部运作，而不是将公共事务委托给下属，这使我的职责非常重大。