领导力是创造一个让人们能够茁壮成长的环境。
如果你想成为领导者,就必须愿意做出不受欢迎的决定。
变革在开始时最艰难,在中期最混乱,在结束时最美好。
生产流程的透明度能建立与消费者和利益相关者的信任。