消费者是老板。我们必须倾听、适应并交付他们真正想要的东西。
建立习惯的目的,是不用自我谈判,不在决定做一件事上花费精力,你直接就做了。好的习惯包括讲真话、用牙线。
生活其实很简单,但我们坚持把它复杂化。