"The world is full of people who have never, since childhood, met an open doorway with an open heart."

我每天提醒自己一百遍，我的生活，不管内在或是外在，都是以他人(包括活着的和逝去的)努力的成果为基础。所以我必须尽力奉献自己，希望能以同等的贡献，来回报长久以来从他人身上所获得的一切。

让团队发挥最大潜能的方法是，以困难但可达成的目标挑战他们，以真诚与信任鼓励他们，以扣人心弦的愿景激发他们，和以同理心倾听他们。