The moment you give up is the moment you let someone else win.
客户的声音是任何企业中最重要声音。
You can't change what you are, only what you do.
对待小人态度严厉，不困难，困难的是让自己不去憎恨厌恶他们；对待君子恭敬谦逊，不困难，困难的是让自己始终以礼相待他们。
身体单薄无力，就不要去背负重物，说话没有分量，就不要去规劝别人；没有钱就不要到人群中去，遭遇困难之际千万别去寻求亲戚的帮助。
如果人们不能相信他们的政府做它该做的事，保护他们和促进他们的共同福利——那我们就完全失败了。