Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things.
效率是把事情做对;效果是做对的事情。
每个人都是自己的上苍。如果你自己都放弃自己,还有谁会救你?强者自救,圣者渡人。
2006年:贝索斯致股东信《选择新业务时,亚马逊的经验》
竞争优势的真正来源是想象未来并创造未来的能力。
客户的需求是我们前进的方向,客户的满意是我们追求的目标。