所有的写作都是试图逃离自我。
All writing is an attempt to escape the self.
We have to be careful not to become stylists.
艺术可以是一种抵抗形式。
客户满意度毫无价值，客户忠诚度才是无价的。
创新不仅仅是创造新事物，更是以有意义的方式解决实际问题。