我们期望晚餐不是出自屠夫、啤酒商或面包师的仁慈,而是出自他们对自身利益的考虑。
荣誉就像一座崎岖无滩的孤岛;一旦离开,就再也无法返回。
顾客可能不总是对的,但他们永远是顾客。
生活中最重要的事情是停止说“我希望”并开始说“我会”。
The first step in the art of cutting metals is to find a man who has the necessary skill and experience to do the work.
User don't want technology, they want better experience.