There is no such thing as a quality problem. There are only problems of people not doing what they are supposed to do.
不存在所谓的质量问题。只有人们没有做他们应该做的事情的问题。
一念的疏忽是错误的开始,一念不能善始善终,便是错误到底。
创作就是赋予无生命之物以生命。
通过指挥和控制进行管理——无论严厉还是温和——都是利用人类潜能的低效方式。