Exceed your customers' expectations. If you do, they'll come back over and over. Give them what they want — and a little more.
超越顾客的期望。如果你这样做，他们会一次又一次地回来。给他们想要的——再多一点。
江河不嫌弃用小溪的水来灌注自己，所以能汇成巨流。被称为圣人的人，不推辞难事，不违背自然规律，所以能成为名扬天下的大人物。
最重要的是拯救生命，不惜一切代价。