降低成本的最好方法是一开始就没有成本。

可持续性不是成本中心，而是终极竞争优势。

You can't control how other people feel, but you can control how you react to them.

礼貌，并不需要花钱。用完马桶后，把马桶盖放下；上电梯时，耐心等别人出来再进去；把购物车放回指定区域；在借东西时，归还时要东西的状态要比你借的时候还要好（例如给车加满油、把物品清理干净）。