质量是精心构建的文化环境的结果。它必须是组织的结构，而不是结构的一部分。

I’m not a perfect person, I never claimed to be one.

"The beauty of literature lies in its ability to make the invisible visible, to give voice to the voiceless, and to illuminate the darkest corners of the human soul."

我故事中的人物不是英雄也不是恶棍。他们只是试图度过生活的普通人。

设计的过程是一个发现的过程。