Day 1防御计划的首要因素包括：「以顾客为中心」 将业务集中于一点的方法有很多。 但在我看来，以客户为中心是目前保持Day 1活力的最佳做法。
2016年：贝索斯致股东信《每天都要像创业的第一天那样》
"A personality is a full Congress of orators and pressure-groups, of children, demagogues, communists, isolationists, war-mongers, mugwumps, grafters, prayer-meetings, spiritualists, and astrologers."
解析：君子要求的是自己，小人要求的是别人。
我不是来讨人喜欢的，我是来被爱的。
生死有命，没有人能要求多活一秒钟。
心理学的真理是经得起生活考验的东西。
宇宙的奥秘就在这些圆点之中。