以客户为中心的方法具有很多优势，不过，它存在一大问题：即使客户口头声称他们很快乐，业务是一流的，但在心里，他们有种种不满，非常不满意。甚至连客户自己都不知道，他们总在要求更好的，而你要取悦于客户的愿望将驱使你为他们创造更大利益。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
Every song I create has its own story.
我创作的每一首歌都有它的故事。
周杰伦
信任是电商最宝贵的资产。
Trust is the most valuable asset in e-commerce.
肖尚略
悠闲与时间无关，悠闲是内心的一种发现，悠闲是生活的一种乐趣，悠闲是生命的一种节奏。拿捏得住轻重缓急，忙而不乱，这是一种境界。同样的工作，也许别人力不从心，无法胜任，你却能在重重压力缝隙中闲庭信步，悠然自得，有着不败的从容，这才是个人评价体系中真正的成功。因为从容最大的敌人不是外在工作的紧张，而是内在状态的焦虑。
于丹
知根知底的朋友泡出来的咖啡才好喝，其实，知根知底的朋友投过来的冷枪才伤人。
辛夷坞
但这都是小说中的女性形象。现实却如特里维廉教授指出的那样：女性被关进屋里，饱受拳脚，被推搡得东倒西歪。于是，出现了一种杂糅出来的、异常奇特的造物。在想象中，她无比尊贵；在现实中，她根本无足轻重。她充斥于诗集的字里行间；却在历史中无迹可寻。她主宰小说中的帝王和征服者的人生，却像奴隶般听命于现实中的未成年男子，只要那男孩的父母能强使她套上婚戒。
弗吉尼亚·伍尔夫
微笑着接受已发生的事，勇于面对无法改变的事实。
卡耐基
人生没有意义，但你要为之确立一个意义。
毕淑敏
敝旧的太阳弥漫在空气里像金的灰尘，微微呛人的金灰，揉进眼睛里去，昏昏的。
张爱玲
在一个年幼的孩子左右跟随四年是一回事，担任他的向导25年是另一回事。你会在儿子已经长大的时候给他找家庭教师，而我则想在他还没有出生时就先找好一个；你找的人可能每过五年就换一个学生，而我请来的人则永远都只有一个学生。你会把老师和家庭教师加以区分。这是又一个愚蠢的想法！你要把门徒和学生也加以区分吗？教育孩子只有一种科学。那就是人的职责。不管色诺芬（Xenophon）对波斯人的教育说过些什么，这种科学都是一个整体，不能分割开来。此外，我更愿意称呼有这种学问的人为家庭教师，而不是老师，因为对他来说问题更多的在于引导而不是教导。他不应当给出学生准则，而是应该让学生去发现准则。
卢梭
旅行教会了尼尔斯，每一种动物都有它的故事和痛苦。
塞尔玛·拉格洛夫
知识不仅是指课本的内容，还包括社会经验、文明文化、时代精神等整体要素，才有竞争力，知识是新时代的资本，五六十年代人靠勤劳可以成事；今天的香港要抢知识，要以知识取胜。
李嘉诚
"The artist must be the conscience of his time."
艺术家必须是他那个时代的良知。
伊利亚·格拉祖诺夫
世界上的事情，最忌讳的就是个十全十美，你看那天上的月亮，一旦圆满了，马上就要亏厌；树上的果子，一旦熟透了，马上就要坠落。凡事总要稍留欠缺，才能持恒。 
莫言
天才是一种天赋，在它身上，人类的精神得以完美地表达自己；而才华则是一种天赋，在它身上，个人的精神得以完美地表达自己。
罗伯特·穆齐尔
“不坏，”他说，“痛苦对一个男子汉不算一回事。”
海明威
在马克思看来，科学是一种在历史上起推动作用的、革命的力量。任何一门理论科学中的每一个新发现，即使它的实际应用甚至还无法预见，都使马克思感到衷心的喜悦，但是当有了立即会对工业、对一般历史发展产生革命影响的时候，他的喜悦就完全不同了。
恩格斯
眼泪这东西，有时能起到极其神奇的作用，能把持有截然不同的观点的人稀里糊涂地拢在一起，把迂腐陈旧的意识变得温暖感人，把生机勃勃的新兴幼芽儿在爱抚之中扼杀。
霍达
科学的目标是简化复杂的现象，而不是使简单的事物复杂化。
约瑟夫·路易斯·拉格朗日
为什么我们要选择更糟而不是更好的生活？为什么我们宁愿恨也不去爱，宁愿贪婪而不愿慷慨呢？山高水长，物象万千，我们还有什么舍不得的呢？为何要让嫉妒而不是爱充满心田？为什么？
克里希那穆提