以客户为中心的方法具有很多优势，不过，它存在一大问题：即使客户口头声称他们很快乐，业务是一流的，但在心里，他们有种种不满，非常不满意。甚至连客户自己都不知道，他们总在要求更好的，而你要取悦于客户的愿望将驱使你为他们创造更大利益。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
知音说与知音听，不是知音莫与谈。
周希陶名人名言哲理格言警句语录 周希陶
他躺在那里像一朵被摧残了的鲜花死神是我的新婿是，我的后嗣，他已经娶走了我的女儿。我也快要死了，把我的一切都传给他；我的生命财产，一切都是死神的！
莎士比亚名人名言哲理格言警句语录 莎士比亚
乌云遮不住太阳，邪恶终将被打倒，真正的胜利永远属于正义。
海伦·凯勒名人名言哲理格言警句语录 海伦·凯勒
人类的共性在于我们都渴望和平，而和平只能通过共同遵守的规则实现。
胡果·格劳秀斯名人名言哲理格言警句语录 胡果·格劳秀斯
“To be effective，is the job of the executive.”（管理者，必须成事。）
冯唐名人名言哲理格言警句语录 冯唐
The world is not about competition, the world is about cooperation.
世界不是关于竞争，而是关于合作。
马云名人名言哲理格言警句语录 马云
不是叮的一声一些东西变成另一些东西才是奇妙。那个走得很慢很慢，很慢很慢，慢得不像话的，但是肯定一直都在走的钟，就已经很奇妙了。
麦家名人名言哲理格言警句语录 麦家
她什么都没有，只有这颗心，给出去就收不回来，所以不敢轻易交付，唯有紧紧将它捂在自己胸口。
辛夷坞名人名言哲理格言警句语录 辛夷坞
皮之不存，毛将安傅？
左丘明名人名言哲理格言警句语录 左丘明
成功不在先天，不靠外在，关键在于思维模式：是满足于现有成果的固定型，还是以努力为豪的成长型，决定了你能在成功路上走多远。
卡罗尔·德韦克名人名言哲理格言警句语录 卡罗尔·德韦克
我们往往为小说人物的不幸一掬同情之泪，结果我们自己的不幸更让人伤心。
博尔赫斯名人名言哲理格言警句语录 博尔赫斯
人为什么活着？因为人想活着。说到底就是这么回事，人真正的名字叫做：欲望。
史铁生名人名言哲理格言警句语录 史铁生
相信时间，时间对善良有利，对智慧和光明有利，对阴谋不利，对狭隘不利。
王蒙名人名言哲理格言警句语录 王蒙
电影是一面镜子，我们经常通过它看到自己。
Cinema is a mirror by which we often see ourselves.
法提赫·阿金名人名言哲理格言警句语录 法提赫·阿金
我说过不少谎话，因为非此则不能生存。但是我还是敢于讲真话的，我的真话总是大大超过谎话。因此我是一个好人。
季羡林名人名言哲理格言警句语录 季羡林
在世界上，一切都不过暂时的存在，终于都是要死的。除开善良——心肠的善良之外。
西奥多·德莱塞名人名言哲理格言警句语录 西奥多·德莱塞
你的任务是解读孩子的行为。与其把孩子分成“好的”与“坏的”，不如去问一些问题。孩子的行为试图表达什么？你可以帮他以更得体的方式沟通吗？他想用身体、声音、言语告诉你什么？你也应该问自己一个很复杂的问题：他的行为是如何与你的行为共同产生的？。
菲利帕·佩里名人名言哲理格言警句语录 菲利帕·佩里
诗歌是灵魂的音乐，尤其是伟大而有感情的灵魂的音乐。
"Poetry is the music of the soul, and, above all, of great and feeling souls."
迈克尔·罗森名人名言哲理格言警句语录 迈克尔·罗森
人只要一堵上气，就忘记了事情的初衷；只想能气着别人，同时也耽误了自己。
刘震云名人名言哲理格言警句语录 刘震云