以客户为中心的方法具有很多优势，不过，它存在一大问题：即使客户口头声称他们很快乐，业务是一流的，但在心里，他们有种种不满，非常不满意。甚至连客户自己都不知道，他们总在要求更好的，而你要取悦于客户的愿望将驱使你为他们创造更大利益。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
如果你没有至少90%的时间失败，那么你的目标还不够高。
If you don't fail at least 90 percent of the time, you're not aiming high enough.
迈克尔·斯通布雷克
没人陪你了，你才会来找我，你就是这样。
李宫俊
过去从未真正过去，它总是以某种方式存在于现在。
克洛德·西蒙
愉快，工作效率不但高，身心也感觉到十分舒适。因不适宜的劳动，使身心忧郁而患成的病症，医生称为懒惰病。
卡耐基
当别人的评价对你无关紧要时，没有任何东西能阻挡你 —— 财富自由的路上，要学会屏蔽负能量。
博多·舍费尔
本书借土壤的勃勃生机，讲述土壤与生命的故事，以唤起人们关注、热爱、研究和保护土壤。
朱永官
对民主最危险的威胁是对制度信任的侵蚀。
The most dangerous threat to democracy is the erosion of trust in institutions.
弗朗西斯·福山
The novel is a mirror walking down the road.
小说是一面走在路上的镜子。
卡洛斯·富恩特斯
法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。
亚里士多德
Impropriety is the soul of wit.
不当是风趣的精髓。
毛姆
走在这里，她仿佛从一个长长的梦中醒来。
霍达
绣花针对铁梁，大小各有用场。
恩格斯
你知道吗？大多数武术指导老师都顽固至极。我的意思是，他们的态度就是：“两百年之前武术就是这么教的，所以现在也应该继续这么教。”为了保持这种态度——我的意思是，你之前就是这个态度——你会卡在时间容器里面，永远都不会成长，因为学习是一个不断发现的过程。不管怎么样，如果我们还是走老路，就只是在重复几百年前传下来的东西[1]:10。
李小龙
爱上帝的人不能期望上帝回报他的爱。
He who loves God cannot endeavor that God should love him in return.
巴门尼德
先于变化采取行动。
杰克·韦尔奇
人的健康，主要在身心健全，而非勇武有力；人的长寿，主要指延续慧命，而非长命百岁。
星云大师
当牵牛花初开的时节，葬礼的号角就已吹响。
史铁生
什么东西都肯为伙伴牺牲，就是酒得留给自己受用。
果戈理
我的作品最重要的是关于人。
My work is about people more than anything else.
杰里米·戴勒