成功组织所具备的三点特质：1、透明，公司内部实行绝对透明的管理。因为信任员工，所以，就像奈飞那样，只要不属于最机密的财务或法务信息，公司一律向所有员工开放。2、参与，既然组织相信每一名员工都是“成年人”，都是有“权力”的，那么完全可以创建一个让员工更能掌控自己工作的环境，而不是凡事都必须听命于上级领导的指令。3、卓越，奈飞认为，组织留住人才的关键并不在于优厚的薪资福利待遇，而是一支卓越的团队能够在一起做一些了不起的事。
帕蒂·麦考德
Netflix前首席人才官、工作场所创新家
帕蒂·麦考德（Patty McCord）作为Netflix的前首席人才官，帕蒂用14年的时间探索高效的工作方式，在《Netflix文化手册》的创作中发挥关键作用。自其首次发布以来，这份文化手册已被浏览1500多万次，Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）称赞其为“硅谷有史以来最重要的文件”。
