悲伤是爱变成了永恒的缺失。
不管你认为你能,还是你认为你不能——你是对的。
建立一个好名声需要20年,而毁掉它只需要5分钟。如果你想到这一点,你做事的方式就会不同。
客户忠诚度是通过一致性、质量和对他们需求的真诚承诺赢得的。