对生活中的许多事情来说，“最佳”和“一般”之间大约相差30%。无论是品质一流的飞机还是最棒的美食，它们可能也只是比平均水准高30%。
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一部分原因在于索尼是一家像AOL时代华纳这样的大公司，旗下有多个分支，每个分支都有自己的“底线”。在这样的大公司里，如果让多个分支为了共同的目标而协同运作，通常是很难实现的。
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胰脏会分泌出一种酶，让胃消化食物并吸收营养，部分胰脏被切除后，人体就难以获得足够的蛋白质。因此，医生建议患者应该多餐，并保持营养丰富的饮食，食用各种肉类、鱼类蛋白质，以及全脂牛奶。但乔布斯从来没有这样做过，也永远不会这么做。
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他告诉我，当他实在难受时，他就专注于疼痛，钻进去，似乎就能把疼痛驱散了。
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晚餐时，他们谈到了在企业中注入创业精神和敏捷文化的重要性。默多克认为索尼公司未能做到这一点，乔布斯表示赞同。“我曾认为，一家真正的大企业不可能具有鲜明的企业文化。
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他说，“他的领导力出现问题是因为他不愿意得罪别人或让那些人滚蛋。”他猜到了我在想什么，会心的笑着：“是的，我就从来没有这种问题。
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你可以认同他们，反对他们，颂扬或是诋毁他们，但唯独不能漠视他们。
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Atop the brochure McKenna put a maxim, often attributed to Leonardo da Vinci, that would become the defining precept of Jobs’s design philosophy:”Simplicity is the ultimate sophistication.”
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乔布斯还买了一辆自行车，可以自己一个人骑出去玩。在佛罗伦萨，乔布斯沉浸在当地的建筑和建筑材料的质地中。尤为难忘的是铺路石，它们都来自托斯卡纳小镇附近费伦佐拉的一家采石场‖ Casone。这些石头有着沉浸的蓝灰色，颜色饱满悦目。20年后，他决定，大部分大型苹果店的地面就要用来自‖ Casone采石场的砂岩铺设。
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决定不做什么跟决定做什么同样重要。
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记住自己很快就要死了，这是我面对人生重大选择时的最重要工具。
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Jobs replied that this was indeed his goal, as soon as the technology was ready.
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“Great art stretches the taste, it doesn't follow tastes,” he told Atkinson.
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“我们这一代的大多数人都将电脑看作集权控制的化身而蔑视它”，布兰德后来写道，“但有一小部分人——也就是后来被称作黑客的人——欣然接受了电脑并开始将它们转变为解放的工具。这一举动后来被证明是通向未来的正确道路。”
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施乐的管理层并没有忽略他们的科学家在帕克创造的东西。事实上，他们的确尝试过利用这些研究成果——而这一过程恰恰证明了为什么好的执行力和杰出的创意同样重要。在苹果的丽萨和麦金塔电脑问世之前，早在1981年，施乐就推出了他们的“施乐之星”（XeroxStar），这台电脑上运用了图形用户界面、鼠标、位图显示、窗口以及桌面概念。但它运行缓慢（保存稍大一点儿的文件需要耗费数分钟），价格昂贵（零售价高达16595美元），且主要瞄准的是计算机网络化的企业市场。它的销售情况十分不好，仅仅卖出去3万台。
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“他固执地认为，界面上的任何东西都要给使用者留下好印象。”阿特金森说。他们还想要一个可以操纵光标向任何方向移动的鼠标，而不仅仅是上下左右。这就需要使用一个滚球，而不是通常使用的两个轮子。一个工程师告诉阿特金森，这样的鼠标是不可能批量生产的。阿特金森在吃晚饭的时候向乔布斯抱怨了这件事，等他第二天上班时，发现那名工程师已经被乔布斯解雇了。接任的工程师见到阿特金森的第一句话就是：“我能做出那种鼠标。”
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在史蒂夫·乔布斯的一生中，他贫穷过，也富裕过；既做过亿万富翁，也尝过破产的滋味，所以他对待财富的态度是很复杂的。他是个反对物质主义的嬉皮士，但他把朋友准备免费送出的发明转化成了获利的工具；他是佛教禅宗的狂热信徒，在印度进行过朝圣之旅，但之后又认定创业才是自己的使命。然而，很奇怪的是，这些特性在他身上并没有彼此矛盾，而是完美地交织在一起。
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特里布尔说，“有他（乔布斯）在的时候，现实都是可塑的。他能让任何人相信几乎任何事情。等他不在的时候，这种力场就会逐渐消失，但这种力场让我们很难作出符合实际的计划。”
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赫茨菲尔德还发现，没有人可以避开这股力量的影响。“让人惊奇的是，即使你敏锐地意识到了现实扭曲力场，它还是可以在你身上产生作用，”他说，“我们经常讨论有没有办法可以屏蔽这种力场，但一段时间之后，大多数人都放弃了，只能认为它是一种自然力量。”有一次乔布斯宣布，办公室冰箱里的苏打水都会被替换成奥德瓦拉牌id有机橙汁和胡萝卜汁，之后团队里就有人制作了一批T恤，前面写着“现实扭曲力场”，背后写着“它藏在果汁里！”
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一天，乔布斯走进了拉里·凯尼恩的办公隔间，他是负责麦金塔电脑操作系统的工程师，乔布斯抱怨说开机启动时间太长了。凯尼恩开始解释，但乔布斯打断了他。他问道：“如果能救人一命的话，你愿意想办法让启动时间缩短10秒吗？”凯尼恩说也许可以。乔布斯于是走到一块白板前开始演示，如果有5500万人使用Mac，而每天开机都要多用10秒钟，那加起来每年就要浪费大约3亿分钟，而3亿分钟相当于至少100个人的终身寿命。“这番话让拉里十分震惊，几周过后，乔布斯再来看的时候，启动时间缩短了28秒，”阿特金森回忆说，“史蒂夫能看到宏观层面，从而激励别人工作。”
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赫茨菲尔德说，“我们的目标从来都不是打败竞争对手，或者是狠赚一笔，而是做出最好的产品，甚至比最好的还要好一点儿。”乔布斯还带着团队去曼哈顿的大都会博物馆参观蒂芙尼的玻璃制品展览，因为他觉得，大家可以从路易斯·蒂芙尼创造出可以量产的伟大艺术品这个例子中受益匪浅。
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不同的产品团队之间的竞争是很残酷的，但是也有开心的一面，比如海盗旗引发的那场闹剧。乔布斯自夸他的麦金塔小组一周工作90个小时，黛比·科尔曼还制作了许多连帽运动衫，上面炫耀地印着：“一周工作70小时，但产品已面市。”AppleⅡ团队虽然乏味枯燥，但赢利却不少，于是他们写道：“一周工作60小时——赚钱养活丽萨和Mac。”
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“宝丽来的创始人埃德温兰德说的一些话，是关于既擅长人文又能驾驭科学的人的重要性，于是我（乔布斯）决定，我要成为这样的人。” ......一个具有强烈个性的人身上集合了人文和科学的天赋后所能产生的创造力，是21世纪建立创新型经济的关键因素。
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乔布斯熟练掌握了利用凝视和沉默来征服别人的技巧。“他的招数之一就是死死地盯着正在和他讲话的人。他会一直注视着对方的眼睛，然后问一个问题，要对方在不回避他目光的情况下回答。”
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他会肆无忌惮地称别人为“蠢货”。“我这么耀眼的唯一原因就是，其他人都太糟糕了。” 乔布斯回忆说，“西方的理性思维并不是人类先天就具有的，二是通过学习获得的，它是西方文明的一项伟大成就。而在印度的村子里，人们从未学习过理性思维。他们学习的是其他东西，在某些方面与理性思维同样有价值，那就是直观和经验智慧的力量。”
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“我上学的时候，20世纪60年代的那股思潮刚过，实用主义、目的性很强的社会风气还没有盛行，”他说，“现在的孩子根本不愿意用理性主义的方式来思考，连接近理想主义都谈不上。他们自然不会让现金的任何哲学问题占用他们太多的时间，因为他们要忙于学习自己的商科专业。”
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乔布斯年近30岁时曾做过一个关于唱片的比喻。他一直在思考为何人在30多岁后就会变得思维僵化、缺乏创新意识。他说：“人们被卡在这些固有的形式中，就像唱片中某一段固定的凹槽，他们永远无法摆脱出来。当然，有些人天生就有强烈的好奇心，永远有一颗孩子般的心，可惜这样的人太稀少了。”45岁时，乔布斯准备从他的凹槽中跳出来。
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比尔喜欢把自己说成是做产品的人，但他真不是。他是个商人。.....我讨厌一种人，他们把自己称为“企业家”，实际上真正想做的却是创建一家企业，然后把它卖掉或上市，他们就可以将其变现，一走了之。他们不愿意费力气打造一家真正的公司，而这正是商业领域最艰难的工作。....你必须不断地去推动创新。.....就如迪伦所说，如果你不忙着求生，你就在忙着求死。.....我们试图用我们仅有的天分去表达我们深层的感受与，去表达我们对前人所有贡献的感激，去历史长河加上一点儿什么。那就是推动我的力量。
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如果有别的地方比我们卖的更便宜，那么我们也能以更低的价格进行销售
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